Komponen Modal Intelektual (skripsi dan tesis)

Sawarjuwono (2003), menyatakan bahwa modal intelektual terdiri dari tiga
elemen utama yaitu:
1. Human Capital merupakan lifeblood dalam modal intelektual. Disinilah
sumber innovation dan improvement, tetapi merupakan komponen yang
sulit untuk diukur. Human capital juga merupakan tempat bersumbernya
pengetahuan yang sangat berguna, keterampilan, dan kompetensi dalam
suatu organisasi atau perusahaan. Human capital mencerminkan
kemampuan kolektif perusahaan untuk menghasilkan solusi terbaik
berdasarkan pengetahuan yang dimiliki oleh orang-orang yang ada dalam
perusahaan tersebut. Human capital akan meningkat jika perusahaan
mampu menggunakan pengetahuan yang dimiliki oleh karyawannya.
Brinker (dalam Purnomosidhi, 2005) memberikan beberapa karakteristik
dasar yang dapat diukur dari modal ini, yaitu training programs,
credential, experience, competence, recruitment, mentoring, learning
programs, individual potential and personality.
2. Structural Capital atau Organizational Capital (modal organisasi)
merupakan kemampuan organisasi atau perusahaan dalam memenuhi
proses rutinitas perusahaan dan strukturnya yang mendukung usaha
karyawan untuk menghasilkan kinerja intelektual yang optimal serta
kinerja bisnis secara keseluruhan, misalnya: sistem operasional
perusahaan, proses manufakturing, budaya organisasi, filosofi manajemen
dan semua bentuk intellectual property yang dimiliki perusahaan. Seorang
individu dapat memiliki tingkat intelektualitas yang tinggi, tetapi jika
organisasi memiliki sistem dan prosedur yang buruk maka modal
intelektual tidak dapat mencapai kinerja secara optimal dan potensi yang
ada tidak dapat dimanfaatkan secara maksimal.
3. Relational Capital atau Costumer Capital (modal pelanggan) merupakan
komponen modal intelektual yang memberikan nilai secara nyata.
Relational capital merupakan hubungan yang harmonis atau association
network yang dimiliki oleh perusahaan dengan para mitranya, baik yang
berasal dari para pemasok yang andal dan berkualitas, berasal dari
pelanggan yang loyal dan merasa puas akan pelayanan perusahaan yang
bersangkutan, berasal dari hubungan perusahaan dengan pemerintah
maupun dengan masyarakat sekitar. Relational capital dapat muncul dari
berbagai bagian diluar lingkungan perusahaan yang dapat menambah nilai
bagi perusahaan tersebut.
Menurut Guthrie et al (dalam Boedi 2008) menjelaskan kerangka kerja
yang lebih mendetail dengan sepuluh kategori modal intelektual dan 58 komponen
modal intelektual, serta menelaah dan meneliti keberadaan literatur mengenai
modal intelektual untuk menggambarkan bentuk komponen dari informasi modal
intelektual tersebut