Pengertian Persepsi (skripsi dan tesis)

Menurut Kreitner dan Kinicki (2003: 208) “Persepsi adalah
proses kognitif yang memungkinkan kita dapat menafsirkan dan
memahami lingkungan di sekitar kita”. Penafsiran tersebut
merupakan pandangan kita tentang lingkungan atau tempat di mana
kita berada. Menurut Matlin dan Solso dalam Suharnan (2005: 23)
“Persepsi adalah suatu proses penggunaan pengetahuan yang telah
dimiliki (yang disimpan di dalam ingatan) untuk mendeteksi atau
memperoleh dan menginterpretasi stimulus (rangsangan) yang
diterima oleh alat indera seperti mata, telinga dan hidung”.
Persepsi merupakan suatu proses yang didahului oleh
penginderaan. Penginderaan merupakan suatu proses diterimanya
stimulus oleh individu melalui alat penerima yaitu alat indera.
Namun proses tersebut tidak berhenti di bagian itu saja, tetapi pada
umumnya stimulus tersebut diteruskan oleh syaraf ke otak sebagai
pusat susunan syaraf, dan proses selanjutnya merupakakn proses
persepsi. Oleh karena itu, proses persepsi tidak dapat terlepas dari
proses penginderaan, dan penginderaan adalah proses yang
mendahului terjadinya suatu persepsi. Proses penginderaan terjadi
setiap saat, yaitu pada waktu individu menerima stimulus yang
mengenai dirinya melalui alat indera. Alat indera merupakan
penghubung antara individu dengan dunia luarnya.
Stimulus mengenai suatu individu kemudian
diorganisasikan, diinterpretasikan sehingga individu menyadari
tentang apa yang diinderanya itu. Proses inilah yang dimaksud
dengan persepsi. Menurut Davidoff dalam Suharnan (2005: 25).
Seseorang dapat membentuk persepsi-persepsi yang berbeda
mengenai tindakan yang sama karena ada tiga macam proses
penerimaan indera yaitu:
1) Perhatian selektif adalah kecenderungan seseorang untuk
menyaring sebagian besar informasi yang dihadapi.
2) Distorsi selektif adalah menguraikan kecenderungan orang
untuk menginterpretasi informasi dengan cara yang akan
mendukung apa yang telah mereka yakini.
3) Retensi selektif adalah kecenderungan mempertahankan
informasi yang mendukung sikap dan kepercayaan mereka.
Dari uraian definisi di atas peneliti dapat menyimpulkan bahwa
persepsi karyawan merupakan suatu tanggapan dari pekerja atau
karyawan yang merupakan hasil penginderaan.