Mengutip dalam Anatan dan Ellitan (2018: 26) “Teknologi pada industri
manufaktur mencakup hard technology dan soft technology. Hard technology
seperti Advanced Manufacturing Technology dan Computer Based Technology
telah semakin banyak diadopsi oleh industri manufaktur saat ini (Youseff, 1993;
Bucher, et al., 1999; Schroeder and Sohal, 1999). Disamping hard technology,
soft technology juga memegang peranan penting dalam proses operasional
organiasi dan memperbaiki kinerja. Soft technology lebih dominan digunakan
daripada hard technology dalam kultur industri Jepang, ataupun negera-negara
berkembang”.
Menurut Harison dan Samson (Anatan dan Ellitan, 2018: 26) soft
technology merupakan sistem yang mengendalikan proses-proses teknis dan
proses sumber daya manusia dalam organisasi, seperti TQM, JIT, TPM, MRP2,
dan benchmarking.
MRP2 dalam Anatan dan Ellitan (2018: 27) merupakan sistem berbasis
computer yang terintegrasi untuk mengendalikan dan menjalankan fungsi seperti
pemrosesan pesanan penjualan, perencanaan kapasitas produksi, pemrosesan
pesanan pembelian bahan, dan peramalan penjualan (Warnock, 1996). Organisasi
perusahaan yang berhasil menerapkan MRP2 dapat meningkatkan posisi
kompetitifnya dengan pengingkatan kinerja finasial, perbaikan tingkat pelayanan
kepada pelanggan, meningkatkan efisiensi mesin, mengurangi biaya manufaktur,
meningkatkan koordinasi semua bidang fungsional (Humpreys, et al., 2001).
Menurut Tanaka (Anatan dan Ellitan, 2009: 90), teknologi dibedakan
menjadi keterampilan dan kecakapan atau kepandaian (skill). Teknologi secara
umum didefinisikan sebagai bagian dari cara untuk membuat sesuatu (“the
method of making things”) yang bersifat alamiah, teoritis, dan universal,
sedangkan skill adalah bagian dari cara untuk membuat sesuatu yang kongkret,
berdasarkan pengalaman dan bersifat individual. Sependapat dengan Tanaka, akan
tetapi menurut Hattori, untuk konteks Jepang teknologi dan skill mempunyai
hubungan yang erat, sehingga antara teknologi dan kemampuan bukanlah hal
yang sama sekali terpisah.
Dalam Anatan dan Ellitan (2009: 90) teknologi menjadi tiga, yaitu:
1. Informasi teknis dan komersial.
2. Tenaga kerja yang mendapat training tingkat tinggi.
3. Embodied technology atau asset fisik.
1). Informasi teknis dan komersial
Terdiri dari metode yang digunakan proses produksi, pemasaran, dan
pembelian teknologi dan produk-produknya.
2). Tenaga kerja yang mendapatkan training tingkat tinggi
Tenaga kerja ini terdiri dari para insinyur, desainer, manajer, dan mereka
yang mempunyai kapabilitas dalam mendesain, mengembangkan dan
melakukan penelitian di bidang teknologi, serta memilih teknologi yang tepat
untuk proyek mereka.
3). Embodied technology
Merupakan asset fisik yang terdiri dari mesin-mesin. Dalam dunia
kontemporer teknologi mempunyai konteks yang lebih luas.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah