Aspek Brand Image (skripsi dan tesis)

Menurut Stern dalam Ferinadewi, (2008:167) Terdapat beberapa aspek yang
membuat Brand Image menjadi begitu bervariasi yaitu :
a. Dimana letak Citra/ Image artinya apakah citra tersebut berada dalam benak
konsumen atau memang pada obyeknya.
b. Sifat alaminya artinya apakah citra tersebut mengacu pada proses, bentuk atau
sebuah transaksi.
c. Jumlahnya artinya berapa banyak dimensi yang membentuk citra.