Konsep Keterikatan merek yang semakin populer ini sebenarnya bukanlah
termasuk konsep yang baru. Konsep Keterikatan merek awalnya berkembang
dengan meminjam konsep keterikatan (attachment) dari disiplin ilmu psikologi
yang dikenal sebagai teori keterikatan (attachment theory), dicetuskan pertama
kali oleh Bowbly (1979) dalam Lucia Malär et al., (2011). Bowbly menyatakan
bahwa tingkat keterikatan emosional terhadap suatu objek dapat memprediksi
sifat interaksi individu dengan objek tersebut. Misalnya individu yang terikat
dengan produk tertentu sangat mungkin untuk berkomitmen dan mau
berkorban untuk mendapatkan produk tersebut.
Keterikatan merek didefinisikan oleh Lacoeuilhe dalam Louis dan
Lombart (2010) sebagai “variabel psikologi yang memperlihatkan suatu
hubungan afektif dengan merek yang langgeng dan tak berubah (perpisahaan
adalah menyakitkan) dan menunjukkan hubungan kedekatan secara psikologi
dengan merek tersebut”. Mereka berpendapat bahwa keterikatan emosional
konsumen terhadap suatu merek dapat memprediksi komitmen konsumen
tersebut terhadap merek (misalnya loyalitas merek) dan kerelaan mereka untuk
melakukan pengorbanan keuangan untuk mendapatkan merek tersebut
(misalnya rela untuk membayar dengan harga premium). Park et al., (2010)
membagi keterikatan merek menjadi dua faktor penting yang mencerminkan
sifat konseptual keterikatan merek yaitu brand-self connection (hubungan
merek-diri) dan brand prominence (kemenonjolan merek).
1. Brand-self connection adalah hubungan antara merek dan diri yang
bersifat kognitif dan emosional. Keterhubungan ini penting untuk
mempermudah pemenuhan kebutuhan utilitarian, experiential dan atau
simbolik.
2. Brand prominence adalah sejauh mana perasaan positif dan kenangan
tentang obyek keterikatan dirasakan sebagai puncak pikiran (top of mind).
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah