Hubungan antara Kepercayaan dan Keputusan Pembelian. (skripsi dan tesis)

Penelitian lain dari Dewi, dkk (2016) menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh positif dan signifikan antara kepercayaan dan keputusan pembelian,
hal ini menunjukkan semakin meningkatnya kepercayaan maka keputusan
pembelian akan meningkat. Sebagian besar transaksi yang dilakukan melalui
situs jejaring sosial tidak dilakukan secara langsung seperti ketika membeli
melalui toko, hal tersebut menarik perhatian konsumen untuk menaruh tanda
tanya besar pada toko online. Oleh karena itu, tanpa adanya kepercayaan,
konsumen tidak akan merasa nyaman dan banyak menaruh rasa curiga pada
toko online, sehingga pada akhirnya hubungan dan komunikasi antara
konsumen dengan toko online bisa terganggu. Kepercayaan inilah yang pada
akhirnya akan meningkatkan keyakinan konsumen dalam menentukan
keputusan pembelian melalui situs jejaring sosial (Sukma, 2012).
Semakin kuat kepercayaan seorang pembeli terhadap penjual maka
semakin tinggi minat pembeli untuk melakukan keputusan pembelian melalui
penjual tersebut (Hermawan, 2014)