Manfaat E-commerce (skripsi dan tesis)

Manfaat E-commerce :
1) Manfaat bagi perusahaan yaitu untuk memperluas jaringan pasar
dengan cakupan pasar nasional hingga pasar internasional, dengan
demikian perusahaan bisa menjangkau lebih banyak konsumen,
mendapatkan mitra kerja dengan tujuan untuk kepentingan bisnis.
E-commerce membantu menekan biaya pemrosesan, distribusi
serta mengakses informasi
2) Bagi konsumen memungkinkan berbelanja dan melakukan
transaksi setiap saat, sehingga konsumen memiliki banyak waktu
untuk memilih produk atau jasa yang diinginkan, dengan
fleksibilitas tempat dan waktu, konsumen hanya tinggal
menghubungkan gadget pada internet untuk mengakses.
3) Bagi masyarakat dengan adanya e-commerce mempermudah
mendapatkan layanan informasi mengenai produk dan jasa,
efisiensi waktu dan tempat sehingga memungkinkan orang dapat
mengakses kapanpun dan dimanapun mereka berada.
Dampak positif & negatif e-commerce bagi dunia bisnis menurut (Dewi
Irmawati, 2011) :
Dampak positif:
1) Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih
menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
2) Meningkatkan market exposure (pangsa pasar). Dengan adanya ecommerce yang memberi cukup banyak kemudahan dalam
prosesnya, perusahaan lebih bisa memperluas pangsa pasar dengan
cara mempromosikan produk dan jasanya.
3) Menurunkan biaya operasional (operating cost). Dengan menekan
biaya operasional, perusahaan bisa memperoleh keuntungan lebih
tinggi.
4) Melebarkan jangkauan (global reach). E-commerce mempunyai
cakupan luas bahkan seluruh dunia, perusahaan memanfaatkan
berbagai macam kemudahan yang didapat dari e-commerce untuk
mempromosikan produknya agar lebih dikenal oleh konsumen.
5) Meningkatkan customer loyality. Adanya e-commerce
memudahkan komunikasi antara perusahaan dengan konsumen,
komunikasi yang bersifat memberikan informasi produk dan jasa
secara berkala dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas
konsumen.
6) Meningkatkan supplier management.
7) Menekan waktu proses produksi, semakin singkat proses produksi,
semakin banyak produk yang dihasilkan dan semakin tinggi
keuntungan yang didapat.
8) Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan). Salah satu
rangkaian kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk menghasilkan
produk maupun jasa adalah dengan cara memasarkan melalui ecommerce yang memiliki banyak keuntungan.
Dampak negatif :
1) Kehilangan dari segi finansial secara langsung karena kecurangan.
Dengan teknologi yang kian maju, banyak cara untuk melakukan
suatu kejahatan, salah satunya mencuri uang dengan cara
membobol rekening bank.
2) Pencurian informasi rahasia yang berharga. Tingkat keamanan
yang kurang tinggi dan kecerobohan menjadi salah satu akibat
yang ditimbulkan dari pencurian informasi rahasia.
3) Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Salah
satu ancaman serius dalam e-commerce adalah adanya hacker yang
mampu membobol dan meretas informasi pribadi atau perusahaan
demi kepentingan yang bersifat kejahatan.
4) Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Persaingan di
dalam bisnis menjadi alasan pihak tertentu untuk menurunkan
reputasi pesaing yang berujung pada kehilangan kepercayaan dari
pelanggan.
5) Kerugian yang tidak terduga. Kerugian tersebut bisa saja berasal
dari ketidakjujuran, kesengajaan dan praktek bisnis yang tidak
benar dan juga dari non-teknis seperti kesalahan sistem