Definisi mengenai pengertian inovasi produk menurut Myers dan Marquis
dalam Kotler (2016:454) menyatakan bahwa inovasi produk adalah gabungan dari
berbagai macam proses yang saling mempengaruhi antara yang satu dengan yang
lain. Jadi inovasi bukanlah konsep dari suatu ide baru, penemuan baru atau juga
bukan merupakan suatu perkembangan dari suatu pasar yang baru saja, tetapi
inovasi merupakan gambaran dari semua proses-proses tersebut. Dari pemikiran
di atas dengan adanya inovasi produk yang dilakukan perusahaan, diharapkan
dapat meningkatkan keputusan membeli. Hal tersebut juga didukung oleh Kotabe
dalam Tamamudin (2012:289) yang menunjukkan bahwa semakin tinggi inovasi
produk yang dilakukan perusahaan maka akan meningkatkan kinerja perusahaan
melalui peningkatan keputusan membeli. Dalam persaingan global, perusahaan
harus dapat memodifikasi produknya untuk menambah nilai dari produk yang
dihasilkannya dan harus dapat memenuhi kebutuhan dan selera konsumen. Nilai
tambah dari produk yang dihasilkan dapat berupa desain/model dari produk yang
dihasilkan dan pelayanan dari produk yang dijual. As Kilbourne and Woodman
(dalam Sousa, et.al. 2012: 32) menunjukkan bahwa sistem inovasi tergantung
pada sejumlah variabel selain kreativitas, seperti otonomi, informasi yang
tersedia, sistem imbalan, pendidikan atau pelatihan, sistem authority, partisipasi
dalam pengambilan keputusan, atau kekompakan tim.
Berkaitan dengan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa inovasi
produk adalah gambaran dari berbagai proses mulai dari konsep suatu ide baru,
penemuan baru dan suatu perkembangan dari suatu pasar yang baru yang saling
mempengaruhi antara yang satu dengan yang lain