Fungsi Promosi (skripsi dan tesis)

Menurut Terence A. Shimp (2007:7), promosi memiliki ilmu
fungsi yang sangat penting bagi suatu perusahaan atau lembaga. Kelima
fungsi tersebut dijabarkan sebagai berikut:
1. Memberikan Informasi (Informing)
Promosi membuat konsumen sadar akan produk-produk baru, mendidik
mereka tentang fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan
citra sebuah perusahaan yang menghasilkan produk atau jasa. Promosi
menghasilkan peran informasi yang bernilai lainnya baik untuk merek
yang diiklankan maupun konsumennya, dengan mengajarkan manfaatmanfaat baru dari merek yang telah ada.
2. Membujuk (Persuading)
Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan
untuk mecoba produk atau jasa yang ditawarkan. Terkadang persuasi
berbentuk mempengaruhi permintaan primer, yakni menciptakan
permintaan bagi keseluruhan kategori produk. Promosi berupaya untuk
membangun permintaan sekunder, permintaan bagi merek perusahaan
yang spesifik.
3. Mengingatkan (Reminding)
Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para
konsumen. Saat kebutuhan muncul, yang berhubungan dengan produk dan
jasa yang diiklankan, dampak promosi di masa lalu memungkinkan merek
pengiklan hadir di benak konsumen. Periklanan lebih jauh mengingatkan
para konsumen yang akhir-akhir ini belum membeli merek yang tersedia
dan mengandung atribut-atribut yang menguntungkan.
4. Menambah Nilai (Adding Value)
Terdapat tiga cara mendasar dimana perusahaan bisa member nilai tambah
bagi penawaran-penawaran mereka, inovasi, penyempurnaan kulitas, atau
mengubah persepsi konsumen. Ketiga komponen nilai tambah tersebut
benar-benar independen. Promosi yang efektif menyebabkan merek di
pandang lebih elegan, lebih bergaya, lebih bergengsi, dan bisa lebih
unggul dari tawaran pesaing.
5. Mendampingi Upaya-upaya lain dari Perusahaan (Assisting)
Periklanan merupakan salah satu alat promosi. Promosi membantu
perwakilan penjualan. Iklan mengawasi proses penjualan produk-produk
perusahaan dan memberikan pendahuluan yang bernilai bagi wiraniaga
sebelum melakukan kontak personal dengan para pelanggan yang
prospektif. Upaya, waktu, dan biaya periklanan dapat dihemat karena lebih
sedikit waktu yang diperlukan untuk member informasi kepada prospek
tentang keistimewaan dan keunggulan produk. Terlebih lagi iklan yang
dinyatakan klaim oleh perwakilan penjual lebih terpercaya