Gejala Employee Engagement (skripsi dan tesis)

Marciano (2010) menjelaskan bahwa pengukuran yang valid dari suatu
konstruk psikologis adalah dengan mengidentifikasi gejalanya bukan penyebabnya.
Berikut 10 perilaku yang paling sering ditemui dalam penelitian Marciano (2010)
pada seorang karyawan yang engaged:
1. Mengutarakan ide-ide baru dalam bekerja.
2. Menunjukkan sikap bergairah dan antusias tentang pekerjaannya.
3. Mengambil inisiatif.
4. Selalu mencari cara untuk memperbaiki dan mengembangkan diri, orang
lain maupun perusahaan.
5. Secara konsisten bertindak melampaui tujuan yang ditentukan serta
harapan-harapan terhadap dirinya.
6. Memiliki sifat ingin mendalami segala sesuatu, tertarik dan selalu
mengajukan pertanyaan-pertanyaan.
7. Mendukung serta membesarkan hati anggota kelompok.
8. Bersikap optimis dan positif, senyum.
9. Mengatasi hambatan dan tetap fokus terhadap tugas dan persisten.
10. Komitmen terhadap organisasi.
Albrecht (2010) merangkum beberapa gejala employee engagement pada
seorang karyawan antara lain:
1. Karyawan akan mengerahkan dan menunjukkan semua usaha baik secara
fisik, pemikiran, maupun perasaan dalam melakukan pekerjaannya
2. Karyawan mengerahkan seluruh tenaga, antusiasme, dan menunjukkan
semangat, dedikasi, dan dirinya larut dalam pekerjaan, muncul perasaan
mengasyikkan pada saat melaksanakan tugasnya
3. Karyawan menginternalisasi semua tujuan dan aspirasi perusahaan sebagai
tujuan dan aspirasi miliknya sendiri. Karyawan merasa memiliki ikatan
emosi antara dirinya dan perusahaan.