Pengertian Kecerdasan Emosi (skripsi dan tesis)

Kecerdasan emosi adalah kemampuan untuk memotivasi diri sendiri
dan bertahan menghadapi frustasi, mengendalikan dorongan hati dan
tidak melebih-lebihkan kesenangan, mengatur suasana hati dan
menjaga agar beban stres tidak melumpuhkan kemampuan berpikir,
berempati dan berdoa (Goleman, 2018). Selain itu, Salovey dan Mayer
(dalam Goleman, 2000), berpendapat bahwa kecerdasan emosi
merupakan kemampuan memantau dan mengendalikan perasaan
sendiri dan orang lain, serta menggunakan perasaan-perasaan itu untuk
memandu pikiran dan tindakan. Individu yang mempunyai kecerdasan
emosi yang tinggi akan mampu mengatasi berbagai masalah atau
tantangan yang muncul dalam hidupnya.
Cooper dan Sawaf (dalam Rahmasari, 2012) mendefinisikan
kecerdasan emosi sebagai kemampuan merasakan, memahami, dan
secara efektif menerapkan daya dan kepekaan emosi sebagai sumber
energi, informasi, koneksi dan pengaruh yang manusiawi.
Berdasarkan beberapa uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa
kecerdasan emosi merupakan kemampuan untuk memotivasi diri
sendiri dan bertahan menghadapi frustasi, mengendalikan dorongan
hati dan tidak melebih-lebihkan kesenangan, mengatur suasana hati dan
menjaga agar beban stres tidak melumpuhkan kemampuan berpikir,
berempati dan berdoa pada individu yang mengalami perubahan secara
fisik maupun psikis dari masa kanak-kanak ke masa dewasa.