Pemasaran (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler dalam Hendry (2015), mendefinisikan pemasaran
sebagai suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok dalam
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan adalah melalui proses
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain. Kartajaya dalam Hendry (2015), mendefinisikan pemasaran
yang lebih luas, yaitu pemasaran adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang
mengarahkan proses penciptaan, penawaran dan perubahan nilai dari satu
penggagas kepada pengikut gagasannya.
Menurut Freddy Rangkuti dalam Sri Yati (2010), pemasaran adalah
suatu proses kegiatan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor sosial, budaya, politik,
ekonomi dan manajerial. Akibat dari pengaruh beberapa faktor tersebut masingmasing individu maupun kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan dengan
menciptakan, menawarkan, dan menukarkan produk yang memiliki nilai komoditi.
Berdasarkan pengertian tersebut dapat dikatakan bahwa kegiatan
pemasaran saat ini tidak hanya terfokus pada kegiatan jual beli barang atau jasa,
tetapi juga perusahaan mampu memberi nilai tambah. Nilai-nilai inilah yang akan
diciptakan suatu hubungan timbal balik yang saling menguntungkan bagi kedua
belah pihak.