Dalam lingkungan persaingan yang semakin kompetitif dan adanya situasi
pasar yang dinamis, maka setiap perusahaan tidak mungkin lagi untuk
menghindari persaingan, tetapi yang harus dilakukan adalah menghadapi tingkat
persaingan tersebut dngan cara yang sebaik-baiknya. Sebaik-baiknya disini
diartikan sebagai upaya yang dilakukan secara optimal dan berkeseimbangan
untuk menghasilkan sesuatu yang lebih baik dan lebih baik lagi di masa yang akan
datang.
4. Cara Menentukan Daya Saing
Dalam analisis tentang strategi bersaing suatu perusahaan, Michel A.
Porter menyatakan tiga jenis strategi genenerik, yaitu: keunggulan biaya (cost
leadership), pembedaan produk (differentiation), dan focus.
a. Strategi Biaya Rendah (Cost Leadership) Strategi biaya rendah (cost
leadership) menekankan pada upaya memproduksi produk standar (sama dalam
segala aspek) dengan biaya per unit yang sangat rendah. Produk ini (barang
maupun jasa) biasanya ditunjukan kepada konsumen yang relatif mudah
terpengaruh oleh pergeseran harga (price sensitive) atau menggunakan harga
sebagai faktor penentu keputusan. Dari sisi prilaku pelanggan, strategi jenis ini
amat sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang termasuk dalam kategori prilaku
low-involvement, ketika konsumen tidak (terlalu) peduli terhadap perbedaan
merek, (relatif) tidak membutuhkan pembedaan produk, atau jika terdapat
sejumlah besar konsumen memiliki kekuatan tawaran-menawar yang signifikan.
Terutama dalam komoditi, strategi ini tidak hanya membuat perusahaan
mampu bertahan terhadap persaingan harga yang terjadi tetapi juga dapat menjadi
pemimpin pasar (market leader) dalam menentukan harga dan memastikan tingkat
keuntungan pasar tinggi dan stabil melalui cara-cara yang agresif dalam efesiensi
dan keefektifan biaya. Sumber dari keefektifan dari biaya ini bervariasi. Termasuk
didalamnya adalah pemanfaatan skala ekonomi, investasi dalam teknologi yang
terbaik, sharing biaya dan pengetahuan dalam internal organisasi, dampak kurva
pembelajaran dan pengalaman, optimasi kapasitas tilitas, dan akses yang baik
terhadap bahan baku atau saluran distribusi.
Untuk dapat menjalankan strategi biaya rendah, sebuah perusahaan harus
mampu memenuhi persyaratan didua bidang, yaitu: sumber daya dan organisasi.
Strategi ini hanya mungkin dijalankan jika dimiliki beberapa keunggulan dibidang
sumber daya perusahaan, yaitu: pemasaran produk, kretivitas dan bakat SDM,
pengawasan yang ketat, riset pasar, distribusi yang kuat, ketrampilan kerja, serta
biaya distribsi dan promosi rendah. Sedangkan dari bidang organisasi, perusahaan
harus kuat dan mampu untuk melakukan koordinasi antar fungsi manajemen yang
terkait, merekrut tenaga yang berkemampuan tinggi, insentif berdasarkan target
(alokasi intensif berbasis hasil).
b. Strategi Pembedaan Produk (Differentiation)
Strategi Pembedaan Produk (Differentiation), mendorong perusahaan
untuk sanggup menemukan keunikan tersendiri dalam pasar yang jadi sasarannya.
Keunikan produk (barang atau jasa) yang dikedpankan ini memungkinkan suatu
perusahaan untuk menarik minat sebesar-besarnya dari konsumen potensialnya.
Cara pembedaan prodk bervariasi dari pasar ke pasar, tetapi berkaitan dengan sifat
dan atribut fisik suatu produk atau pengalaman kepuasan (secara nyata maupun
psikologis) yang didapat oleh konsumen dari produk tersebut. Berbagai
kemudahan pemeliharaan, features tambahan, fleksibilitas, kenyamanan dan
berbagai hal lainnya yang sulit ditiru lawan merupakan sedikit contoh dari
diferensiasi. Strategi jenis ini bisa ditunjukkan kepada para konsumen potensial
yang relatif tidak mengutamakan harga dalam pengambilan keputusannya.
Perlu diperhatikan bahwa terdapat berbagai diferensiasi. Diferensiasi tidak
memberikan jaminan terhadap keunggulan kompetitif, terutama jika produkproduk standar yang beredar telah (relatif) memenuhi kebutuhan konsumen atau
jika kompetitor/pesaing dapat melakukan peniruan dengan cepat. Contoh
penggunaan strategi ini secara tepat adalah pada produk barang yang bersifat
tahan lama dan sulit ditiru oleh pesaing.
Resiko lainnya dari strategi ini adalah jika perbedaan atau keunikan yang
ditawarkan produk tersebut ternyata tidak dihargai (dianggap biasa) oleh
konsumen. Jika hal ini terjadi, maka pesaing yang menawarkan produk standar
dengan strategi jenis ini, kekuatan dapertemen penelitian dan pengembangan
sangatlah berperan.
c. Strategi Fokus (Focus)
Strategi fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam
suatu segmen pasar yang lebih sempit. Strategi jenis ini ditunjukan untuk
melayani kebutuhan konsumen yang jumlahnya relatif kecil dan dalam
pengambilan keputusannya untuk membeli relatif tidak dipengaruhi oleh harga.
Dalam pelaksanaannya terutama pada perusahaan skala menengah dan besar,
strategi focus diintegrasikan dengan salah satu dari dua strategi generik lainnya:
strategi biaya rendah atau strategi pemberdaan karakteristik produk.
Syarat bagi penerapan strategi ini adalah adanya besaran pasar yang cukup,
terdapat potensi pertumbuhan yang baik, dan tidak terlalu diperhatikan oleh
pesaing dalam rangka mencapai keberhasilannya. Strategi ini akan menjadi lebih
efektif jika konsumen membutuhkan suatu kekhasan tertentu yang tidak diminati
oleh perusahaan pesaing. Biasanya perusahaan yang bergerak dengan strategi ini
lebih berkonsentrasi pada suatu kelompok pasar tertentu, atau produk barang atau
jasa tertentu dengan kemampuan memenuhi kebutuhan konsumen secara baik.
Menurut Michael Porter, hal-hal yang harus dikuasai atau dimiliki oleh
setiap perusahaan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif adalah:
a) Teknologi
b) Tingkat enterpreneurship yang tinggi
c) Tingkat efesiensi/produktivitas yang tinggi dalam proses produksi
d) Kualitas serta mutu yang baik dari barang yang dihasilkan
e) Promosi yang meluas dan agresif
f) Pelayanan teknisal maupun nonteknisal yang baik (service after sale)
g) Tenaga kerja dengan tingkat keterampilan/pendidikan, etos kerja,
kreativitas, secara motivasi yang tinggi
h) Skala ekonomis
i) Inovasi
j) Diferensiasi produk
k) Modal dan sasaran serta prasarana lainnya yang cukup
l) Jaringan distribusi didalam dan terutama diluar negeri yang baik
m) Proses produksi yang dilakukan dengan sistem just-in-time (JIT)
