Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Daya Saing (skripsi dan tesis)

Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi daya saing adalah:
a. Lokasi
Memperhatikan lokasi usaha sangat penting untuk kemudahan pembeli
dan menjadi faktor utama bagi kelangsungan usaha. Lokasi usaha yang strategis
akan menarik perhatian pembeli. Menurut Frans : letak atau lokasi akan menjadi
sangat penting untuk memenuhi kemudahan pelanggan dalam berkunjung,
konsumen tentu akan mencari jarak tempuh terpendek. Walau tidak menutup
kemungkinan konsumen dari jarak jauh juga akan membeli, tapi persentasenya
kecil.
b. Harga
Menurut Sunarto (2004 : 207) harga adalah jumlah dari seluruh nilai yang
ditukar konsumen atas manfaat-manfaat memiliki atau menggunakan produk atau
jasa tersebt. Harga menentukan apakah sebuah supermarket, atau swalayan
banyak dikunjungi konsumen atau tidak. Faktor harga juga berpengaruh pada
seseorang pembeli untuk membeli keputusan. Harga juga berhubungan dengan
diskon, pemberian kupon berhadiah, dan kebijakan penjualan.
Harga adalah nilai suatu barang atau jasa yang diukur dengan sejumlah uang.
Demi mendapatkan sebuah barang atau jasa yang diinginkannya seorang
konsumen harus rela membayar sejumlah uang. Bagi pelanggan yang sensitif
biasanya harga murah adalah sebuah kepuasan yang penting karena mereka akan
mendapatkan value for maney yang tertinggi.
c. Pelayanan
Program pelayanan/service seringkali menjadi pokok pemikiran pertama
seorang pengelola supermarket/minimarket. Pelayanan melalui produk yang
bermutu. Pelayanan melalui kemampuan fisik lebih mengacu kepada kenyamanan
peralatan (trolly atau keranjang belanja). Tempat parkir yang nyaman, penerangan
ruangan yang baik, juga keramahan dari karyawan.
d. Mutu atau Kualitas
Keyakinan untuk memenangkan persaingan pasar akan ditentukan oleh
kualitas produk yang dihasilkan perusahaan. Berkenan dengan kualitas produk,
Muhardi dalam bukunya strategi operasi untuk keunggulan bersaing mengutip
pendapat Adam dan Ebert yang menyatakan : “ product quality is the
appropraiteness of design specifications to function and use as well as the degree
to which the product conforms to the design specifications”. Kualitas produk
ditunjukkan oleh kesesuaian spesifikasi desainnya. Jadi suatu perusahaan
memiliki daya saing apabila perusahaan itu menghasilkan produk yang berkualitas
dalam arti sesuai dengan kebtuhan pasarnya.
e. Promosi
Semakin sering suatu supermarket/swalayan melakukan promosi, semakin
banyak pengunjung dalam memenuhi kebutuhannya. Promosi bisa dilakukan
melalui berbagai iklan, baik dimediacetak, elektronik maupun media lainnya