Pengertian Konflik Kerja (skripsi dan tesis)

Menurut Ivanko dalam Hamali (2018:236) konflik adalah
pertentangan kebutuan, nilai – nilai dan kepentingan yang aktual yang
dirasakan oleh anggota organisasi.
Menurut Umam dalam Hamali (2018:235) konflik adalah suatu gejala
ketika individu atau kelompok menunjukan sikap atau perilaku
“bermusuhan” terhadap individu atau kelompok lain, sehingga
memengaruhi kinerja dari salah satu atau semua pihak yang terlibat.
Sedangkan menurut Nelson dan Quick dalam Umam (2012:324)
mengemukakan bahwa konflik adalah suatu situasi yang tujuan, sikap,
emosi dan tingkah laku yang bertentangan mnimbulkan oposisi dan
sengketa antara dua kelompok atau lebih.
Dari pengertian ditas dapat ditarik kesimpulan bahwa konflik
merupakan suatu sikap ketika individu atau kelompok menumjukkan
sikap saling bertentangan yang dapat memengaruhi kinerja, dan juga
proses yang bermula dari konflik terpendam yang jika berkembang dapat
membahayakan organisasi atau perusahaan.