Faktor Penentu Stres Kerja (skripsi dan tesis)

Mengenal stres pada diri sendiri merupakan langkah awal dari upaya menangani stres. Sebelum seseorang mengatasi stres, perlu diketahui dulu faktor yang menyebabkan stresnya. Menurut Hasibuan (2012) faktor-faktor yang menyebabkan stres karyawan, antara lain sebagai berikut: 1. Kelebihan beban kerja. 2. Pemimpin yang bersikap tidak adil. 3. Peralatan dan waktu kerja yang tidak memadai. 4. Memiliki konflik personal dengan kelompok dan pemimpin. 5. Balas jasa yang tidak wajar. 6. Memiliki masalah dalam keluarga. Menurut Kleiner (2003) work conditions that lead to stress are: 1. Job Design, heavy workload, infrequent rest breaks, longwork hours, hectic and routine tasks. 2. Management style, lack of participation by workers in decision-making process. 3. Interpersonal relationships, lack of support from co-workers and supervisors. 4. Work roles, conflicting or uncertain job expectations; excessive work responsibility. 5. Career Concerns, job insecurity; no opportunity for growth. 6. Environmental Conditions,0Unpleasant or dangerous physical conditions. Dari penjelasan Kleiner dapat diartikan bahwa stres dapat dipengaruhi oleh desain pekerjaan, gaya manajemen, hubungan interpersonal, tuntutan tugas, karir, dan keadaan sumberdaya. Menurut Robbins (2008) beberapa hal berhubungan dengan lingkungan dan sosial berakibat munculnya stres, disebut dengan stressor. Biasanya pegawai mengalami stres karena kombinasi dari berbagai stressor. Ada tiga faktor penyebab stres, yaitu: 1. Faktor Lingkungan Faktor lingkungan dibagi menjadi tiga, yaitu: a. Ketidak pastian lingkungan, ini dapat mempengaruhi stres karyawan pada sebuah organisasi/perusahaan. Perubahan siklus bisnis dapat menciptakan ketidakpastian ekonomi. b. Pemicu stres kerja karyawan salah satunya ketidak pastian politik. c. Perkembangan teknologi, dikarenakan munculnya inovasi-inovasi baru yang dapat membentuk teknologi baru, hal ini dapat merupakan sebuah ancaman dan dapat menimbulkan stres. 2. Faktor-faktor Perusahaan/Organisasi Banyak faktor dalam perusahaan yang memacu timbulnya stres pada karyawan. Faktorfaktor tersebut adalah interpersonal demand, role demand, organizational leadership, organizational structure. Pengertiannya adalah sebagai berikut: a. Role demands, yaitu konflik peran, tuntutan tugas, dan ambiguitas peran.  Tuntutan tugas adalah faktor yang berkaitan dengan pekerjaan seorang karyawan. Hal ini meliputi desain pekerjaan individual, kondisi pekerjaan dan tata letak pekerjaan.  Konflik peran yaitu merupakan pekerjaan berlebih yang dilakukan oleh karyawan dalam waktu yang tersedia.  Ambiguitas peran, ini terjadi ketika peran karyawan tidak dimengerti dan dipahami secara jelas, sehingga menimbulkan rasa tak yakin terhadap apa yang harus dilakukannya.  Tuntutan antarpribadi merupakan tekanan dari karyawan lainnya, tidak diberikan dukungan, dan hubungan yang buruk dengan karyawan lain menyebabkan stres. b. Interpersonal demands, merupakan tekanan dari pegawai yang lain. Kurangnya dukungan sosial dari rekan, komunikasi yang tidak jelas dapat menyebabkan stres yang cukup besar terutama bagi karyawan dengan kebutuhan sosial yang tinggi. c. Organizational structure, menentukan tingkat diferensiasi di dalam organisasi, tingkat aturan, dan dimana keputusan diambil. Aturan yang berlebih dan kurangnya pengambilan keputusan dalam organisasi yang berdampak pada karyawan. d. Organizational leadership, berhubungan dengan peran pemimpin dalam perusahaan. Dimana ada pemimpin yang mengutamakan hubungan secara langsung dan pemmpin yang mengutamakan pekerjaan. 3. Faktor Pribadi Faktor ini menyangkut masalah ekonomi, keluarga karyawan. Kesulitan dalam hidup, perkawinan, dan masalah dengan anak-anak merupakan masalah yang menimbulkan stres bagi seseorang yang terbawa ke tempat kerja. Kondisi ekonomi juga merupakan faktor pribadi karena ketika pengeluaran lebih besar daripada pemasukkan akan menyebabkan stres dan konsentrasi kerja. Sedangkan menurut Kim (2010) terdapat lima faktor stres kerja, yaitu: 1. Ketidakjelasan peran Ini berarti seorang karyawan tidak mengetahui peran yang harusnya dilakukan dalam melakukan pekerjaan. Ini bisa disebabkan karena tidak adanya struktur organisasi atau job description yang jelas. 2. Konflik kerja Konflik kerja adalah kesulitan yang dirasakan atau dihadapi oleh karyawan dalam melaksanakan tugasnya. 3. Beban pekerjaan Beban pekerjaan yang sangat berat dapat memicu stres kerja pada karyawan dan dapat semakin meningkat apabila beban pekerjaan yang berat harus dapat diselesaikan dalam waktu yang singkat. 4. Ketersediaan sumber daya Sumber daya harus mendukung karyawan dalam bekerja. Jika sumber daya yang diperlukan tidak tersedia, maka akan mempersulit karyawan dalam melaksanakan tugasnya. 5. Tingkat bahaya pekerjaan Tingkat bahaya pekerjaan merupakan kondisi dari pekerjaan yang dilakukan karyawan. semakin bahaya suatu kondisi pekerjaan, akan membawa pada tekanan yang berpengaruh terhadap stres kerja.