Pemasaran dan Manajemen Pemasaran (skripsi dan tesis)

Kegiatan pemasaran sering diartikan sebagai kegiatan dalam memasarkan suatu
produk yang diperjualbelikan oleh perusahaan dan ditujukan kepada para konsumen.
Namun jika dilihat makna sebenarnya, pemasaran bukan hanya sekedar menjual produk
saja,akan tetapi pemasaran juga memiliki aktifitas penting dalam menganalisis dan
mengevaluasi kebutuhan dan keinginan para konsumen. Adapun definisi pemasaran
menurut para ahli adalah:
1) Menurut Kotler dan Keller (2012:5) : pemasaran adalah sebuah proses
kemasyarakatan dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkaan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas
mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain.
2) Menurut Maynard dan Beckman dalam Buchari (2014:1) : pemasaran adalah segala
usaha yang meliputi penyaluran barang dan jasa dari sektor produksi ke sektor
konsumsi.
Perusahaan melakukan berbagai cara untuk dapat mengatur kegiatan pemasarannya
agar sesuai dengan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan, dengan demikian diperlukan
pengaturan atau manajemen dalam hal ini adalah manajemen pemasaran. Manajemen
pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok dalam perusahaan. Sangat penting sekali
manajemen pemasaran berada dalam perusahaan karena dengan adanya manajemen
pemasaran keberlangsungan perusahaan akan terjaga, perusahaan juga bisa
mengembangkan perusahaanya kearah yang lebih maju. Proses pemasaran dimulai
sebelum produk dihasilkan dan kegiatan pemasaran tidak berakhir pada penjualan saja,
tetapi pasca penjualanpun manajemen pemasaran digunakan perusahaan guna mengetahui
kepuasan konsumen terhadap produk yang dihasilkan perusahaan. Pengertian manajemen
pemasaran menurut beberapa ahli yaitu:
1) Menurut Kotler dan Keller (2012:5) : manajemen pemasaran sebagai seni untuk
memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan
dengan menciptakan, menghantarkan dan mengkomunikasikan nilai yang unggul.
2) Menurut Daryanto (2011:6) : manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan,
implementasi dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan,
membangun dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target
pembeli untuk mencapai sasaran organisasi.
Dalam pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran
merupakan kegiatan mulai dari perencanaan hingga evaluasi hasil dari kegiatan pada
organisasi sehingga dapat mempertahankan dan menumbuhkan pelanggan dan pelanggan
merasa puas.