Teori Legitimasi (skripsi & tesis)

Legitimasi merupakan sistem pengelolaan perusahaan yang
beriorientasi pada keberpihakan terhadap masyarakat, pemerintah, individu,
dan kelompok masyarakat. Sebagai suatu sistem yang mengedepankan
keberpihakan kepada society, operasi perusahaan harus kongruen dengan
harapan stakeholder. Konsep legitimasi berhubungan dengan bagaimana peran
legitimasi dalam kehidupan sosial, khususnya pada terbentuk dan bertahannya
wewenang. Legitimasi merupakan status dan kondisi yang terjadi ketika sistem
nilai suatu entitas adalah sama dan sebangun dengan masyarakat (dalam Ponny
Harsanti, 2011). Selanjutnya Deegan (dalam Nor Hadi, 2011) menyatakan
bahwa legitimasi perusahaan merupakan arah impikasi orientasi
pertanggungjawaban perusahaan yang lebih menitikberatkan pada stakeholder
perspective.
Teori legitimasi merupakan keadaan psikologis keberpihakan orang dan
kelompok yang sangat peka terhadap gejala lingkungan sekitarnya baik fisik
maupun nonfisik (dalam Nurul Kusuma, 2013). Lebih lanjut Deegan
menjelaskan bahwa perusahaan terus berupaya untuk memastikan mereka
beroperasi dalam bingkai dan norma yang ada dalam masyarakat atau
lingkungan dimana perusahaan berada, dimana mereka berusaha untuk
memastikan bahwa aktivitas mereka (perusahaan) diterima oleh pihak luar
sebagai sesuatu yang “sah” (dalam Yovani & Sekar, 2015). O‟donovon
(dalam Amir Hamzah, 2016) menyatakan bahwa legitimacy dapat dilihat
sebagai sesuatu yang diberikan oleh masyarakat kepada perusahaan dan
sesuatu yang diinginkan perusahaan dari masyarakat. Dengan demikian
legitimasi merupakan manfaat atau sumber daya potensial bagi perusahaan
untuk mempertahankan going concern. Legitimasi dapat diperoleh manakala
terdapat kesesuaian antara keberadaan perusahaan tidak menganggu atau sesuai
dengan eksistensi sistem nilai yang ada dalam masyarakat dan lingkungan.
Ketika terjadi pergeseran yang menuju ketidaksesuaian, maka pada saat itu
legitimasi perusahaan dapat terancam.
Senjangan legitimasi terjadi sebagai akibat ketidaksesuaian antara
aktivitas operasi perusahaan terhadap ekspektasi masyarakat, sehingga
memunculkan tekanan dari stakeholder. Penekanan ini diakibatkan ketika
perusahaan terjadi incongruence (senjangan legitimasi) antara harapan dengan
kenyataan. Berbagai pihak yang berpeluang memberikan tekanan terhadap
perusahaan seperti legislators, green group, community. Tak terkecuali bankers,
market force, employee dan shareholder juga memiliki kepentingan dari klaim
semua pihak. Untuk itu, ketika operasi perusahaan tidak sesuai maka akan
memicu reaksi dari stakeholder serta akan melakukan tekanan.
Untuk mengurangi/mengeliminasi berbagai tekanan dari stakeholder,
perusahaan diarahkan melakukan tanggungjawab sosial (corporate social
responsibility). Pelaksanaan corporate social responsibility mempunyai
peranan penting untuk meningkatkan legitimasi yang nantinya akan
memunculkan keberpihakan dari stakeholder. Sehingga dapat mengurangi atau
mengeliminasi berbagai tekanan yang ada. Umumnya perusahaan sudah
melakukan corporate social responsibility. Akan tetapi untuk mengetahui
sejauhmana kinerja corporate social responsibility yang telah dilaksanakan
diperlukan adanya pengukuran. NH Approach merupakan salah satu metode
yang dapat digunakan untuk pengukuran corporate social responsibility.