Menurut The World Business Council for Sustainable Devolepment (WBCSD), Corporate Social Responsibility adalah komitmen bisnis untuk memberikan kontribusi bagi pembangunan ekonomi berkelanjutan, melalui kerja sama dengan para karyawan serta perwakilan mereka, keluarga mereka, komunitas setempat maupun masyarakat umum untuk meningkatkan kualitas kehidupan dengan cara yang bermanfaat baik bagi bisnis sendiri maupun untuk pembangunan. Dalam Draft ISO 26000, 2007, Guidance on Sosial Responsibility, CSR didefinisikan sebagai tanggung jawab dari suatu organisasi untuk dampak-dampak dari keputusan-keputusan dan aktivitas di masyarakat dan lingkungan melalui transparansi dan prilaku etis yang konsisten dengan perkembangan berkelanjutan dan kesejahteraan dari masyarakat; pertimbangan harapan stakeholder; sesuai dengan ketentuan hukum yang bisa diterapkan dan norma-norma internasional yang konsisten dari perilaku; dan terintegrasi sepanjang organisasi. Tanggung jawab sosial perusahaan adalah suatu kewajiban bagi perusahaan untuk mengkomunikasikan semua kegiatan operasional dan non-operasional perusahaan dan akibat terhadap sosial dan lingkungan sekitarnya. CSR sangat berkaitan dengan proses pembangungan berkelanjutan, maksudnya seluruh kegiatan operasional dan non-operasional perusahaan tidak hanya untuk memenuhi dan memperoleh keuntungan dari aspek financial, tetapi harus lebih memperhatikan aspek sosial dan lingkungan sekitarnya (Wakidi dan Siregar, 2011). Perusahaan memiliki kewajiban sosial atas apa yang terjadi disekitar lingkungan masyarakat. Selain menggunakan dana dari pemegang saham, perusahaan juga menggunakan dana dari sumber daya lain yang berasal dari masyarakat (konsumen) sehingga hal yang wajar jika masyarakat mempunyai harapan tertentu terhadap perusahaan. Tanggungjawab perusahaan tidak hanya terbatas pada kinerja keuangan perusahaan, tetapi juga harus bertanggung jawab terhadap masalah sosial yang ditimbulkan oleh aktivitas operasional yang dilakukan perusahaan. Tanggung jawab sosial didefinisikan sebagai kewajiban organisasi yang tidak hanya menyediakan barang dan jasa yang baik bagi masyarakat, tetapi juga menjaga kualitas dan keberlanjutan lingkungan hidup maupun lingkungan sosial, serta adanya kontribusi positif yang diberikan terhadap komunitas/masyarakat dimana perusahaan berada. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Corporate Social Responsibility merupakan tanggung jawab perusahaan atau organisasi terhadap dampak dari segala bentuk aktivitas perusahaan dalam mencapai tujuannya pada masyarakat dan lingkungan, yang dapat dilakukan secara terbuka dan etis agar searah dengan pembangunan berkelanjutan, kesejahteraan masyarakat dan hukum serta norma yang ada. Meski belum memiliki definisi tunggal, namun konsep tanggung jawab sosial dapat disimpulkan memiliki kesamaan yaitu merupakan wujud komitmen pertanggungjawaban perusahaan terhadap lingkungan sosial sekitarnya di mana adanya keseimbangan antara perhatian kepada aspek ekonomi, sosial serta lingkungan.
