Pengertian Penjualan (skripsi dan tesis)

Penjualan merupakan proses dimana kebutuhan pembeli
dan kebutuhan penjual dipenuhi, melalui pertukaran informasi
dan kepentingan. Jadi konsep penjualan adalah cara unutk
mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang
ditawarkan. Penjualan merupakan penyebaran produk yang
ditujukan para pedagang dengan lebih mengandalkan harga dan
distribusi serta berdampak pada jangka pendek dan menengah
(1-6 bulan). Penjualan juga berkepentingan untuk menambah
jumlah pelanggan terdaftar dan rasio pelanggan aktif serta
meningkatkan frekuensi transaksi utang (Purwanti, 2010).
Penjualan menurut Swastha (2001:08) adalah suatu ilmu atau
seni yang mempengaruhi pribadi yang dilakukan oleh penjual
untuk mengajak orang lain agar membeli barang atau jasa yang
ditawarkan.
Salah satu aspek yang ada dalam penjualan adalah
penjualan dengan bertemu muka (face to face selling) dimana
seoarang penjual langsung berhadapan muka dengan calon
pembelinya (Purwanti, 2010). Pada umumnya Perusahaaan
mempunyai tiga tujuan utama dalam penjualannya, yaitu untuk
mencapai volume penjualan tertentu, mendapat laba tertentu,
dan menunjang pertumbuhan perusahaan (Swastha, 2001:80).
Menurut Swastha (2001:129) dalam prakteknya kegiatan
penjualan ini dipengaruhi oleh beberapa faktor yang diperlukan
untuk menunjang ketiga tujuan utama dalam penjualan, yaitu
kondisi dan kemampuan penjual, kondisi pasar, modal, kondisi
organisasi perusahaan, dan faktor lain (misal seperti: periklanan,
peragaan, kampanye, pemberian hadiah, dsb).
Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa
penjualan merupakan bagian terpenting dari siklus operasi
perusahaan dalam menghasilkan laba. Penjualan adalah proses
dimana kebutuhan pembeli dan kebutuhan penjual dipenuhi,
melalui pertukaran antara informasi dan kepentingan.