Komunikasi Pemasaran (skripsi dan tesis)

Secara umum, komunikasi pemasaran adalah jegiatan pemasaran dengan memanfaatkan tenik-teknik komunikasi yang ditujukan untuk memberikan informasi bagi orang banyak dengan harapan tercapainya tujuan perusahaan yakni meningkatkan pendapatan (laba). Philip Kotler (2001) mendefinisikan pemasaran sebagai suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi serta distribusi sejumlah barang dan jasa, untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi. Untuk memperdalam pemahaman pegertian komunikasi pemasaran, berikut ini beberapa pendapat para ahli berhubungan dengan definisi komunikasi pemasaran : 1. Terence A. Shimp (2003:4) mengemukakan bahwa komunikasi pemasaran atau marketing communications adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta menentukan suksesnya pemasaran. 2. Sutisna dalam Amir Purba, dkk (2006:126-127) mengemukakan bahwa komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada public terutama konsumen saran mengenai perbedaan produk dipasar. Kegiatan komunikasi pemasaran merupakan rangkaian kegiatan untuk mewujudkan suatu produk, jasa, ide,dengan menggunakan bauran pemasran (marketing mix) yaitu iklan (advertising), penjualan tata muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan publisitas (public relation and publicity) serta pemasaran langsung (direct marketing). 3. William G Nickles dalam buku Amir Purba, dkk (2006:126) mendefinisikan komunikasi pemasaran sebagai proses pertukaran informasi yang dilakukan secara persuasive sehingga proses pemasaran dapat berjalan efektif dan efisien. 4. Komunikasi pemasaran merupakan bentuk komunikasi yang ditujukan untuk memperkuat strategi pemasaran guna meraih segmentasi yang luas (Soemanagara, 2006:4-5). 5. Beberapa literature menyamakan arti istilah promosi dengan komunikasi pemasaran. Crosier menjelaskan bahwa istilah tersebut disama artikan karena terhadap konteks pengertian yang sama dalam memahami untuk konteks pijakan 4P atau produk, price, place dan promotion (Prisgunanto, 2006:9). Dapat dikemukakan bahwa pemasaran memfasilitasi proses pertukaran dan pengembangan hubungan dengan konsumen dengan cara mengamati secara cermat kebutuhan dan keinginan konsumen yang diljutkan dengan mengembangkan suatu produk (product) yang memuaskan kebutuhan konsumen an menawarkan produk tersebut pada harga (price) tertentu serta mendistribusikannya agar tersedia ditempat-tempat (place) yang menjadi pasar produk yang bersangkutan untuk ditu perlu dilaksanakan promosi (promotion) atau komunikasi guna menciptakan kesadaran dan ketertarikan konsumen kepada produk bersangkutan. Proses ini disebut bauran pemasaran (marketing mix) atau disingkat 4p (Morissan, 2010 : 5). Sejumlah ahli menempatkan komunikasi pemasaran dibawah priklanan dan promosi, namun saat ini, komunikasi pemasran muncul sebagai sesuatu bentuk komunikas yang lebih kompleks dan berbeda. Sehingga, banyak akademisi dan juga praktisi mendefinisikan pemasaran yaitu suatu elemen promosi dar marketing mix yang melibatkan komunikasi antar organisasi dan target ke khalayak pada segala bentuknya yang ditujukan untuk meningkatkan performa pemasaran (Prisgunanto, 2006 : 8).