Hubungan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli (skripsi dan tesis)

Kualitas produk menjadi hal penting yang harus dimiliki oleh sebuah produk, sehingga produsen dituntut untuk menghasilkan produk yang berkualitas agar dapat menarik perhatiaan konsumen dan memenangkan pasar sehuingga kuaitas produk itu sangat penting agar memudahkan proses pemasarannya. Liecardo (2017) menyatakan bahwa Kepuasan konsumen sendiri ditimbulkan dari kualitas yang diberikan oleh perusahaan, semakin baik kualitasnya semakin banyak pula pelanggan yang dimiliki, perusahaan harus mempertahankan kualitas yang sudah di miliki atau menambah kualitas yang lebih baik agar konsumen tidak terpengaruh oleh pesaing yang lain dan tetap setia pada perusahaan. Menurut Hayati dan Sekartaji (2015) kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta dari suatu produk atau pelayanan pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat sehingga tidak hanya segi tampilannya saja tetapi harus memunculkan manfaat seperti yang dibutuhkan konsumen. Produk yang ditawarkan perusahaan akan berpengaruh terhadap kegiatan perusahaan mulai dari mendesain, mengadakan sistem produksi dan operasi, menciptakan program pemasaran, mengadakan sistem distribusi, iklan dan mengarahkan tenaga penjual untuk menjual produk sehingga semua harus mengikuti prosedur dari prusahaan dan menguasai produk yang dijual, sehingga kualitas produk memiliki peran penting dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan dan membentuk pelanggan untuk loyal terhadap produk yang ditawarkan perusahaan jadi apabila kualitas produk tersebut bagus maka para konsumen akan loyal terhadap produk tersebut. Hal ini dibuktikan oleh penelitian terdahulu yang dilakukakan oleh A.A Ngurah Dianta Esa Negara dkk (2018) Bahwa Kualitas Produk dan Brand Image berpengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli konsumen.