Teori Herzberg (skripsi dan tesis)

Menurut Herzberg, kepuasaan manusia terdiri atas 2 hal yaitu puas dan tidak puas. Selanjutnya Pittsburgh melakukan studi yang kemudia melahirkan teori two faktor yaitu motivator (ada kepuasaan kerja atau perasaan prositif) dan Hygiene (ada perasaan negatif atau ketidakan puasan kerja). Dalam teori ini, faktor motivator harus ditingkatkan dan faktor Hygiene harus dikurang (Arep dan Tanjung, 2003). a. Motivation Faktors Motivation faktors adalah faktor motivator yang menyangkut kebutuhan psikologis seseorang yaitu perasaan sempurna dalam melakukan pekerjaan. Faktor motivasi ini berhubungan dengan perhargaan terhadap pribadi yang secara langsung berkaitan dengan pekerjaan, misalnya kursi yang empuk, penempatan yang tepat dan lain-lain. Faktor-faktor ini adalah sebagai berikut : 1. Tercapainya tujuan 2. Pengakuan 3. Pekerjaan itu sendiri 4. Pertanggung jawaban 5. Peningkatan 6. Pengembangan b. Hygiene Faktors Faktor ini merupakan faktor yang berhubungan dengan hakikat manusia yang ingin memperoleh ketentramaan badaniah. Faktor-faktor ini meliputi hal-hal sebagai berikut : 1. Kebijakan dan administarsi perusahaan 2. Pengawasan 3. Hubungan dengan pengawas 4. Kondisi kerja 5. Gaji 9 6. Hubungan dengan rekan kerja 7. Hubungan dengan bawahan 8. Status dan keamanan. Hilangnya suatu faktor menyebabkan timbulnya ketidakpuasan dan absenya karyawan, bahkan dapat menyebabkan banyak karyawan yang keluar.(Hasibuan,2013).