Komunikasi Formal dan Informal (skripsi dan tesis)

Dasar penggolongan ini adalah gaya, tatakrama, dan pola aliran komunikasi dalam perusahan. Komunikasi formal terjadi diantara karyawan melalui garis wewenang yang telah ditentukan oleh management. Dan menjadi tanggung jawab management untuk menciptakan kondisi menyenangkan dalam proses ini. Komunikasi informal adalah komunikasi yang dilakukan tanpa memperhatikan struktur yang ada. (Ibid)