Hubungan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Kualitas produk menurut Kotler (2008) adalah karakteristik yang dimiliki
oleh produk atau jasa dalam kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan
konsumen. Sedangkan menurut Tjiptono (2008) produk yang berkualitas adalah
produk yang bebas cacat atau produk sesuai dengan standar yang dapat
didefinisikan dan diukur.
Peneliti Mariska (2015) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian, bahkan menurut penelitiaanya menunjukkan
bahwa kualitas produk adalah salah satu faktor yang dapat mendorong konsumen
melakukan pembelian. Sedangkan peneliti Tabhita (2016) kualitas prodak
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, bahkan
menurut penelitiaanya kualitas produk secara parsial mempunyai pengaruh yang
positif terhadap keputusan pembelian karena pada kenyataannya kualitas produk
yang ditawarkan