Pengertian brand personality menurut Kotler & Amstrong (2006;140) adalah suatu gabungan dari sifat manusia yang dapat diterapkan pada suatu merek. Karakter seseorang dapat tercipta dari berbagai elemen kehidupan yang ada disekitar orang yang bersangkutan, antara lain yaitu lingkungan, teman, aktifitas pakaian dan sebagainya, begitu pula dengan merek. Brand personality tercipta dari berbagai elemen yang berkaitan dengan merek tersebut. 13 Konsumen adalah manusia yang seringkali mengasosiasikan karakteristik manusianya dengan obyek yang tidak hidup. Aaker (1997) dalam Nurani dan Haryanto (2011) mendefinisikan brand personality adalah “kumpulan dari karakteristik manusia yang dikaitkan terhadap sebuah merek, dan menggambarkan bagaimana konsumen mengekspresikan dirinya ”Kotler dan Keller (2008;174) mendefinisikan brand personality sebagai “bauran tertentu dari sifat manusia yang dapat dikaitkan pada merek tertentu”. Aaker (1997) dalam Ferrinadewi (2008;156) mengembangkan lima dimensi brand personality yang terdiri dari: 1. Dimensi sincerity (ketulusan) terdiri dari beberapa item yaitu rendah hati, jujur, sederhana, dan gembira.yaitu : keaslian prodak dan kualitas prodak. 2. Dimensi excitement (semangat) terdiri dari: berani, bersemangat, imajinatif, dan modern dalam melakukan inovasi. 3. Dimensi competence (kemampuan) terdiri dari: dapat diandalkan, pandai, dan dapat dipercaya pelanggan. 4. Dimensi sophistication (kesempurnaan) terdiri dari: glamor dan pesona/menarik yang ditawarkan pada pelanggan. 5. Dimensi ruggedness (ketangguhan) terdiri dari: petualang dan tangguh. Secara umum, brand personality merupakan pemanfaatan karakteristik manusia sebagai salah satu identitas dari merek agar membangun hubungan emosional kepada konsumen dan dengan brand personality dapat membedakan suatu merek terhadap merek pesaingnya. Melalui pendekatan menarik yang dilakukan perusahaan, maka konsumen dapat dipengaruhi untuk mulai 14 mengevaluasi keuntungan-keuntungan yang dapat diperoleh jika membeli produk yang ditawarkan, dan konsumen dengan mudah menemukan produk yang sesuai dengan kepribadiannya (yang diinginkan) dan pada akhirnya akan tercipta suatu proses pengambilan keputusan (intensi atau niat membeli) sebelum konsumen melakukan pembelian atas produk tersebut (Anoraga (2000) dalam Nurani dan Haryanto, 2011).
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah