Kinerja Karyawan (skripsi dan tesis)

Istilah kinerja dari kata job performance atau actual performance
(prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang).
Prestasi kerja pada umumnya dipengaruhi oleh kecakapan, keterampilan,
pengalaman dan kesungguhan kerja dari tenaga kerja yang bersangkutan.
Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan
karyawan. Kinerja karyawan adalah yang mempengaruhi seberapa banyak
mereka memberi kontribusi kepada organisasi. Perbaikan kinerja baik untuk
individu maupun kelompok menjadi pusat perhatian dalam upaya
meningkatkan kinerja orgaisasi (Mathis dan Jackson, 2002: 78).
Mathis and Jackson (2000:381) mengemukakan bahwa kinerja adalah
hasil kerja yang dicapai seseorang atau sekelompok orang dalam suatu
organisasi dalam rangka mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu
tertentu. Beberapa faktor yang menjadi indicator dari kinerja adalah sebagai
berikut :
a. Kuantitas pekerjaan
Yaitu jumlah pekerjaan yang dihasilkan oleh seorang karyawan dalam kurun
waktu tertentu berdasarkan standar kerja yang ditetapkan perusahaan.
b. Kualitas pekerjaan
Yaitu kualitas hasil dari pekerjaan yang dihasilkan oleh karyawan dalam waktu
tertentu berdasarkan standar kerja perusahaan.
c. Ketepatan waktu
Yaitu ketepatan waktu dalam menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung
jawab seseorang karyawan dan pencapaian target berdasarkan standar kerja
waktu perusahaan.
d. Kerjasama
Kerjasama dengan rekan kerja yaitu kemampuan karyawan dalam
bekerjasamadengan rekan kerja dalam rangka memberikan pelayanan kepada
masyarakat serta adanya pembagian tugas dalam setiap pelaksanaan pekerjaan
sesuai dengan job description masing-masing karyawan.