Kemampuan KM menentukan pengetahuan mana yang sesuai untuk dimasukkan
ke dalam basis pengetahuan perusahaan.
Menyerap pengetahuan eksternal yang
terlalu mirip dengan basis pengetahuan yang
ada dari perusahaan dapat mengurangi hasil
positif dari mengeksplorasi pengetahuan
luar (Dahlander and Gann 2010; Petruzzelli,
Albino, and Carbonara 2009). Dalam hal
ini, kemampuan KM dapat meminimalkan
hasil yang merugikan dari penyerapan
lingkungan eksternal dan membantu dalam
pengimplementasian inovasi
