Pengaruh Budaya organisasi terhadap kemampuan berbagi pengetahuan karyawan (skripsi dan tesis)

Budaya organisasi merupakan salah satu faktor penting dalam terwujudnya kesuksesan manajemen pengetahuan dalam organisasi (Nahadi dan Sarmast, 2013). Organisasi harus menciptakan budaya organisasi yang tepat untuk dapat mendorong sumber daya manusia di dalamnya agar mampu menciptakan dan membagi pengetahuan dalam organisasi. Budaya organisasi sering kali berhubungan dengan proses berbagi pengetahuan (Carneiro, 2000). Organisasi yang mempraktekkan budaya kerjasama antara karyawan akan lebih sukses dalam pengimplementasian berbagi pengetahuan dibandingkan dengan organisasi yang mempunyai budaya bersaing dan menimbun pengetahuan antar karyawan satu sama lain (Elliot dan O’Dell, 1999). Dalam penelitian Kim dan Lee (2006) menggunakan tiga dimensi yang berkaitan dengan budaya organisasi untuk mengukur kemampuan berbagi pengetahuan dari karyawan yaitu derajat kejelasan visi dan tujuan organisasi (Gold et al, 2001), derajat kepercayaan dalam hubungan antar karyawan (Kanter et al, 1992), dan jaringan sosial (Leonard dan Sensiper, 1998). Kanter et al (1992) dalam Kim dan Lee (2006) menyatakan bahwa visi organisasi menghantarkan kepada tujuan organisasi yang jelas. Peneliti yang lain juga mengatakan bahwa kejelasan visi dan tujuan organisasi menimbulkan keinginan untuk terlibat dan berkontribusi di antara karyawan. (Davenport et al, 1996; O’Dell dan Grayson, 1998; Popovich, 1998 dalam Kim dan Lee, 2006). Visi dan tujuan organisasi akan menjadi jelas apabila hal tersebut disampaikan dengan baik kepada setiap anggota organisasi sehingga akhirnya menjadi 27 komitmen bagi setiap anggota untuk pencapaian tujuan organisasi (Liao, 2006). Hal ini dibuktikan dengan penelitian Purbandari dan Mujilan (2012) bahwa visi dan tujuan organisasi yang dipahami anggota organisasi berpengaruh positif secara signifikan terhadap kegiatan berbagi pengetahuan. Von Krogh (1998) dalam Kim dan Lee (2006) berpendapat bahwa faktor kepercayaan atau trust dan keterbukaan antar karyawan juga mempunyai pengaruh untuk meningkatkan kemampuan berbagi pengetahuan masing-masing karyawan. Perilaku trustworthy ini akan memotivasi karyawan untuk dapat membagikan pengetahuan individunya kepada rekan kerja. Hal ini dibuktikan melalui penelitian dari Cohen dan Prusak (2001) dalam Kim dan Lee (2006) yang menemukan bahwa derajat kepercayaan yang tinggi pada karyawan dapat menghasilkan proses berbagi pengetahuan yang lebih baik. Selanjutnya ada juga faktor tingkat keterlibatan dalam jaringan sosial atau social network pada variabel budaya organisasi yang mempengaruhi kemampuan berbagi pengetahuan karyawan (Kim dan Lee, 2006). Yang termasuk dalam model jaringan sosial seperti komunikasi, dialog, dan interaksi antar individu maupun kelompok yang dapat mendukung terciptanya kegiatan berbagi pengetahuan (Leonard dan Sensiper, 1998; Levinthal dan March, 1993 dalam Kim dan Lee, 2006). Dalam interaksi yang bersifat formal maupun informal samasama mempunyai pengaruh untuk kegiatan berbagi pengetahuan dalam organisasi (O’Dell dan Grayson, 1998 dalam Kim dan Lee, 2006). Walaupun hubungan atau interaksi secara formal seperti misalnya pelatihan atau training dan tim kerja terstruktur memiliki peran penting dalam memfasilitasi berbagi pengetahuan, Truran (1998) dalam Kim dan Lee (2006) menemukan bahwa jumlah pengetahuan 28 yang dibagikan melalui interaksi secara informal cenderung lebih besar daripada melalui interaksi secara formal. Selain itu menurut Constant et al (1996) dalam Kim dan Lee (2006) menyatakan bahwa peran dari komunitas praktis yaitu forum yang dibangun berdasarkan kesamaan minat karyawan memberi dukungan munculnya jaringan berbagi pengetahuan antar karyawan. Jaringan sosial yang dibangun melalui komunitas praktis ini akan memfasilitasi komunikasi antar karyawan sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuan berbagi pengetahuan karyawan itu sendiri. Berdasarkan hasil penelitan Kim dan Lee (2006), diketahui bahwa dari ketiga dimensi pada variabel budaya organisasi yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap kemampuan berbagi pengetahuan karyawan hanya jaringan sosial. Hal ini menunjukan bahwa karyawan yang memiliki tingkat keterlibatan pada jaringan sosial yang cukup tinggi dalam organisasi akan lebih mampu untuk membagikan pengetahuan yang dimiliki.