Innovation capability merupakan “seperangkat kapabilitas organisasi yang
komprehensif yang memfasilitasi perusahaan untuk mengenali, mencari,
mempelajari, mengatur, menerapkan, dan mengkomersilkan ide, proses, produk,
dan layanan yang inovatif” (Chang dkk., 2012:443). Selaras dengan pendapat
tersebut, Wang dan Dass (2017:127), mendefinisikan innovation capability sebagai
“sebuah kemampuan untuk menghasilkan, menerima, dan mengimplementasikan
ide, proses, produk, atau layanan baru adalah salah satu sumber daya utama yang
menggerakkan perusahaan sukses dipasar”. Hal ini dapat diartikan bahwa
kemampuan inovasi memiliki ruang lingkup yang luas sebagaimana disampaikan
oleh Kafetzopoulos & Psomas (2015:105) bahwa “kapabilitas inovasi merupakan
sebuah kontruksi yang multidimensi, dimana inovasi bukan hanya dilakukan
dengan berfokus pada produk saja, melainkan inovasi penting dilakukan secara
keseluruhan untuk pengembangan perusahaan”. Sedangkan menurut Saunila &
Ukko (2012:358) “innovation capability as the ability to continuously transform
knowledge and ideas into new products, processes and systems for the benefit of the firm
and its stakeholders”. Dengan demikian proses inovasi bukan hanya berfokus pada
produk dan layanan yang baru melainkan inovasi dilakukan secara keseluruhan baik
proses, manajemen, dan lain sebagainya. Sejalan dengan itu Ngo., dan O’Cass
(2013:1134) berpendapat bahwa innovation capability merupakan penerapan
pengetahuan dan keterampilan yang tertanam dalam rutinitas dan proses perusahaan
untuk melakukan kegiatan inovasi yang berkaitan dengan inovasi teknis
(mengembangkan layanan baru, operasi layanan, dan teknologi) dan inovasi non
teknis (manajerial, pasar, dan pemasaran). Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa innovation capability yaitu kemampuan berinovasi baik inovasi teknis
maupun inovasi non teknis, melalui sebuah proses kolaborasi untuk menghasilkan
sebuah nilai dan pengembangan perusahaan dalam mewujudkan perusahaan yang
unggul
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah