Sebagaimana diuraikan di atas, innovation capability tidak semata-mata
inovasi pada produk, tetapi juga menyangkut hal lain. Menurut Zhang dkk., dalam
Wahyuni (2021:11) innovation capability memiliki 4 (empat) indikator, yaitu
sebagai berikut :
1) Inovasi Produk
Inovasi produk telah menjadi minat utama, karena itu adalah faktor penting
untuk kesuksesan produk, yang pada gilirannya sangat terkait dengan
kesuksesan yang berkelanjutan. Produk inovatif menghadirkan peluang besar
bagi bisnis dalam hal pertumbuhan dan ekspansi ke daerah baru. Inovasi yang
signifikan memungkinkan perusahaan untuk membangun posisi dominan di
pasar yang kompetitif. Inovasi produk paling sering disebut sebagai persepsi
kebaruan, orsinalitas, atau keunikan produk. Sedangkan dalam perspektif
pelanggan, karakteristik inovasi produk yaitu atribut inovasi, risiko adopsi, dan
tingkat perubahan dalam pola perilaku yang sudah mapan dianggap sebagai
bentuk produk kebaruan.
2) Inovasi Pasar
Inovasi pasar sangat terkait dengan inovasi produk, dan sering dipelajari
sebagai inovasi pasar produk, serta menganggap inovasi sebagai konstruksi
berbasis pasar dan mendefinisikan inovasi sebagai keunikan atau kebaruan
produk kepasar. Pada ruang lingkup yang lebih luas, inovasi pasar mencakup
pada inovasi yang terkait dengan identifikasi peluang pasar baru dan masuk ke
pasar baru. Inovasi pasar memiliki fokus yang berbeda dengan inovasi produk,
dimana inovasi pasar sebagai pendekatan baru, diadopsi oleh perusahaan untuk
memasuki dan mengeksploitasi target pasar. Sehingga inovasi pasar
menekankan pada kebaruan pendekatan berorientasi pasar.
3) Inovasi Proses
Inovasi proses dianggap sebagai sub elemen inovasi teknologi. Inovasi proses
memiliki peran yang sangat penting dalam innovation capability secara
keseluruhan, dikarenakan kemampuan organisasi untuk mengekploitasi
sumber daya, serta kemampuan untuk menghubungkan kembali atau
mengkonfigurasi ulang sumber daya dengan kapabilitasnya, memegang
peranan sangat penting untuk menopang keberhasilan organisasi.
4) Inovasi Strategis
Inovasi strategis terjadi ketika perusahaan mengidentifikasi celah dalam posisi
industri, mengejarnya, dan celah tersebut tumbuh menjadi pasar masal baru.
Dalam arti luas, inovasi strategis didefinisikan sebagai pengembangan strategi
kompetitif baru yang menciptakan nilai untuk perusahaan. Fokus utama inovasi
strategis adalah untuk mengukur kemampuan organisasi dalam mengelola
tujuan organisasi dengan mengidentifikasi ketidaksesuaian antara ambisi dan
sumber daya yang ada, serta memanfaatkan sumber daya yang terbatas secara
optimal.
Menurut Saunila and Ukko (2013:1000), terdapat 7 (tujuh) faktor yang
mempengaruhi innovation capability, yaitu sebagai berikut :
1) Participatory Leadership Culture diartikan sebagai keseluruhan kegiatan
organisasi dalam mendukung dan memotivasi tindakan berinovasi, termasuk
didalamnya gaya kepemimpinan yang dapat memfasilitasi kegiatan inovasi.
2) Work Climate dan Wellbeing terwujud dari cara organisasi berinteraksi dengan
karyawan sehingga dapat mempengaruhi perilaku dan hasil kerja. Work climate
dapat didefinisikan sebagai bagaimana karyawan mempersepsikan dirinya
diperlakukan di organisasi.
3) Ideation and Organizing Structures dapat diartikan keterbukaan dan
fleksibilitas karyawan akan mendukung komunikasi di organisasi. Manajemen
harus berani melewati batas-batas organisasi saat melakukan kegiatan
berinovasi.
4) Know-how Development. Sebuah organisasi juga harus menguasai
lingkungannya, yang termasuk didalamnya pelanggan, pesaing, dan teknologi
baru yang terus bermunculan. Informasi tersebut akan menjadi pegangan
organisasi dalam memutuskan ide inovasi.
5) External Knowledge adalah mengetahui lingkungan eksternal di luar
perusahaan. Menurut Swink (2006), kunci keberhasilan inovasi adalah saat
perusahaan mampu berkolaborasi dengan lingkungan eksternal.
6) Regeneration yaitu dengan belajar dari pengalaman sebelumnya untuk
menghasilkan inovasi yang lebih baik lagi.
7) Individual Activity. Karyawan yang memiliki kreatifitas dan motivasi intrinsik
dalam pekerjaan mereka akan sangat menguntungkan organisasi untuk
menciptakan lingkungan kerja yang mendukung terciptanya inovasi. Karyawan
yang kreatif akan peka terhadap suatu masalah dan memiliki berbagai perspektif
untuk mengatasi risikonya
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah