Motif Organizational Citizenship Behavior

Organizational Citizenship Behavior merupakan salah satu bentuk perilaku
yang ditunjukkan oleh karyawan dalam suatu organisasinya. McCelland
menyatakan bahwa motivasi manusia mendorong individu untuk menentukan
perilakunya (McCelland, 1985 dalam Boyatzis, 2016)
McCelland dan Murray (1940) dalam Boyatzis (2016) membagi tingkatan
motif menjadi tiga bagian yaitu:
a. Kebutuhan akan prestasi
Kebutuhan akan prestasi adalah suatu dorongan dari dalam diri secara
tidak sadar untuk berbuat lebih baik menuju standar keunggulan daripada yang
lainnya. Kebutuhan akan prestasi yang kuat berfokus kepada tujuan tertentu,
sehingga organizational citizenship behavior muncul sebagai sarana untuk
pemenuhan tugas-tugas dan dipandang pelu untuk kesuksesan.
b. Kebutuhan akan afiliasi
Kebutuhan akan afiliasi merupakan dorongan dari diri sendiri secara
tidak sadar untuk menjalin hubungan yang lebih dekat dengan orang lain dan
lebih bersifat kekeluargaan. Individu dengan kebutuhan afiliasi yang tinggi
akan menunjukkan organizational citizenship behavior karna menganggap
bahwa hubungan dengan orang lain merupakan hal penting. Organizational
citizenship behavior menjadi sarananya untuk menjalin hubungannya dengan
orang lain, bersifat kolaboratif, lebih perhatian dengan sesamanya.
c. Kebutuhan akan kekuasaan
Kebutuhan akan kekuasaan merupakan dorongan yang tidak disadari
oleh individu yang akan berdampak kepada orang lain. Individu yang
kebutuhan akan kekuasaan yang tinggi menanggap organizational citizenship
behavior dapat menjadi sarananya dalam mendapatkan jabatan atau status
dalam organisasi