Pengertian Promosi

Kegiatan promosi dalam perusahaan merupakan bagian terpenting disamping
variabel lainnya yaitu produk, harga, dan lokasi perusahaan. Suatu produk tidak
akan berguna selama produk tersebut tidak sampai ke tangan konsumen yang
membutuhkan dan tentunya konsumen tidak akan mengetahui akan keberadaan
produk jika tanpa adanya kegiatan promosi. Dengan adanya kegiatan promosi
secara tidak langsung perusahaan dapat mengetahui kekurangan dan kelebihan
dari produk tersebut, sehingga perusahaan dapat meningkatkan kualitas produk
dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen dari produk
tersebut. Maka dari itu promosi dapat diartikan sebagai suatu komunikasi awal
antara perusahaan dan konsumen serta sebagai salah satu media untuk
memperkenalkan produk kepada konsumen agar mengetahui akan keberadaan
produk perusahaan tersebut. Berikut ini merupakan pengertian promosi menurut
beberapa pendapat para ahli. Kurtz (2008:490 ) mengatakan promosi adalah
komunikasi antara pembeli dan penjual, fungsi menginformasikan, membujukdan
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Promosi menurut Saladin
(2007:123), promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang
bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli yang tadinya tidak
mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat
produk tersebut