Morrison (2014) mendefiniskan employee voice behavior sebagai
komunikasi informal dimana karyawan memiliki kebebasan dalam
mengkomunikasikan ide, saran, kekhawatiran, atau pendapat mengenai isu-isu
yang berhubungan dengan pekerjaan untuk meningkatkan fungsi organisasi.
Employee voice behavior adalah kebebasan karyawan memberikan saran, ide,
perhatian, serta bebas berkomunikasi memberikan informasi mengenai masalah di
dalam perusahaan atau dalam hubungan dengan rekan kerja terhadap orang yang
memiliki wewenang untuk mengambil keputusan dengan maksud untuk
membawa perubahan yang lebih baik (Morrison, 2014).
Liang et al., (2012) mengartikan bahwa voice karyawan akan
memperhitungkan konsekuensi dan hasil yang akan diterima oleh sebuah
organisasi, maka dari itu employee voice behavior dikatakan sebagai perilaku
terencana yang terjadi dalam konteks interpersonal. Hasil penelitian yang
dilakukan Liang et al., (2012) menyatakan bahwa employee voice behavior
berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
