Suatu perusahaan akan menjadi sukses apabila di dalamnya ada kegiatan
manajemen pemasaran yang baik. Manajemen pemasaran pun menjadi pedoman
dalam menjalankan kelangsungan hidup perusahaan. Sejak dimulainya proses
produksi hingga barang sampai pada konsumen peran manajemen pemasaran
tidak bisa terpisahkan karena nantinya apabila dapat dilaksanakan dengan baik,
maka akan menjadi keuntungan bagi perusahaan khususnya dan konsumen pada
umumnya. Mullins and Walker (2010:14) menjelaskan manajemen pemasaran
adalah proses menganalisis, merencanakan, melaksanakan, mengkoordinasikan
dan mengendalikan program-program yang melibatkan konsepsi, penetapan
harga, promosi dan distribusi produk, jasa dan ide-ide yang dirancang untuk
menciptakan dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan target
pasar untuk tujuan mencapai tujuan organisasi.
Berdasarkan uraian tersebut peneliti sampai pada pemahaman bahwa manajemen
pemasaran merupakan proses menganalisis, merencanakan, melaksanakan,
mengkoordinasikan dan mengendalikan program yang melibatkan konsep
pemasarandan ide yang dirancang untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.
Dalam manajemen pemasaran terdapat variabel – variabel pemasaran yang tidak
dapat terpisahkan yaitu bauran pemasaran
