Faktor Yang Memengaruhi Voice Behavior

Faktor-faktor yang memengaruhi voice behavior pada individu
mengacu pada Liang et al., (2012), yaitu:
a. Faktor demografis
Faktor demografis memengaruhi perilaku bersuara (voice
behavior) seperti pendidikan, masa kerja dan posisi jabatan (Liang et
al., 2012; LePine & Van Dyne, 1998).
b. Keamanan psikologis (Psychological safety)
Psychological safety adalah keyakinan bahwa seseorang
mampu mengekspresikan diri tanpa takut akan konsekuensi,
terutama pada konsekuensi negatif. Keamanan psikologis di
lingkungan kerja menurut Detert dan Burris dalam Liang et al.,
(2012) mengacu pada kepercayaan individu terhadap rekan maupun
pemimpin kerja bahwa mereka tidak akan memberikan teguran dan
hukuman saat dirinya berbicara terkait saran atau kekhawatiran
terkait perusahaan. Keamanan psikologis akan memfasilitasi
karyawan untuk bersuara dan menghadirkan ide-ide baru. Karyawan
yang terbebas dari rasa khawatir dan takut akan mampu bersuara dan
memberikan manfaat bagi organisasi. Sebaliknya, ketika karyawan
tidak memiliki keamanan psikologis maka ia akan merasa tidak
memiliki kebebasan, khawatir dan menghindari untuk bersuara
secara terbuka.
c. Merasa berkewajiban untuk perubahan (Felt obligation for
constructive change)
Merasa berkewajiban untuk perubahan merupakan
keyakinan bahwa seseorang secara pribadi berkewajiban untuk
membawa perubahan konstruktif bagi perusahaan. Fuller et al.,
dalam Liang et al., (2012) memaparkan bahwa perasaan memiliki
kewajiban ini akan berpengaruh pada sejauh mana komitmen
karyawan dalam mengembangkan dan memperbaiki hal-hal yang
terjadi di dalam organisasi. Karyawan yang memiliki keyakinan
pada kewajiban untuk perubahan yang tinggi pada perusahaan akan
terlibat aktif dalam bersuara, ia menganggap bahwa ia bertanggung
jawab dalam mengembangkan dan merawat perusahaan dimana ia
bekerja. Sebaliknya, pada karyawan yang memiliki keyakinan
rendah pada kewajiban untuk perubahan pada perusahaan ia
cenderung tidak bersuara karena merasa tidak memiliki tanggung
jawab untuk membantu dan membawa perubahan bagi perusahaan.
d. Harga diri berdasarkan organisasi (Organization-based self-esteem)
Harga diri berdasarkan organisasi merupakan bentuk
keyakinan diri seseorang terhadap kemampuan, keberhargaan diri dan
nilai sosialnya di tempat kerja. Karyawan yang memiliki keberhargaan
diri dalam organisasi akan berpengaruh pada persepsi mengenai
kontrol terhadap perilaku di lingkungan kerja termasuk dengan voice
behavior. Menurut Van dyne et al., dalam Liang et al., (2012) harga
diri berhubungan dengan voice behavior dikarenakan harga diri
berdasarkan organisasi yang tinggi memungkinkan karyawan bersedia
untuk terlibat dengan lingkungan kerja. Karyawan yang memiliki
harga diri berdasarkan organisasi yang tinggi menyimpan keyakinaan
bahwa ia memiliki nilai yang lebih baik, menikmati status sosial yang
relatif tinggi di antara rekan-rekan sekelilingnya dan memiliki akses
serta kesempatan untuk dapat bersuara yang secara efektif didengar
oleh rekan maupun atasan di lingkungan kerja