Keputusan Konsumen

Menurut Kotler dan Amstrong (2011 :226 ), Keputusan Pembelian adalah
tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian dimana konsumem benar –
benar membeli.
Pengetahuan akan keputusan pembelian sangat diperlukan para pemasar
untuk mengetahui niat konsumen terhadap suatu produk maupun untuk
memprediksi perilakun konsumen dimasa mendatang. (Setiadi, 2003:15)