Proses Pengembangan Citra Merek (Brand image)

Dalam proses pengembangan brand image, harus diketahui bahwa merek
yang kuat memiliki identitas yang jelas. Menurut Wijayanti (2017) “konsumen
umumnya menginginkan sesuatu yang unik dan khas yang berhubungan dengan
merek. Ketidakcocokan brand image dengan harapan konsumen akan
memberikan kesempatan kepada pesaing