Menurut Mowen and Minor (2002:312) dalam Bahrudin Zuhro (2016)
membadi Kepercayaan kedalam tiga jenis yaitu :
- Kerpercayaan Atribut Objek yaitu pengetahuan tentang sebuah objek
memiliki atribut khusus yang disebut Kepercayaan atribut objek.
Kepercayaan atribut objek menghubungkan sebuah atribut dengan objek,
seperti seseorang, barang, atau jasa. - Kepercayaan Atribut Manfaat Seseorang dimana Konsumen mencari
produk dan jasa yang akan menyelesaikan masalah-masalah mereka dan
24
memenuhi kebutuhan mereka, dengan kata lain memiliki atribut yang
memberikan manfaaat yang dapat dikenal. - Kepercayaan Objek Manfaat Kepercayaan objek dan manfaat merupakan
persepsi konsumen tentang seberapa jauh produk, orang atau jasa tertentu
yang akan memerikan manfaat tertentu