Keterbukaan dan Interaksi Parasosial

Keterbukaan dan transparasi dapat mendukung dalam hal membangun
hubungan yang kuat antara influencer dan pengikut atau penonton karena dapat
meningkatkan kepercayaan. Keterbukaan dan transparansi seorang influencer pada
media sosial dapat dipengaruhi oleh konten dengan sponsor atau media berbayar.
(Dhanesh dan Duthler, 2019) Hal ini dapat menimbulkan permasalahan bagi para
influencer terkait etika dan kepercayaan, apabila influencer tidak mementingkan
keterbukaan dan transparansi dalam konten atau video yang diunggah di media
sosial. Interaksi yang dibangun oleh influencer dengan para penonton atau pihak
lain yang terlibat juga akan meningkatkan keyakinan.
Apabila interaksi yang dibangun itu positif maka akan menambah nilai
dalam hubungan antara influencer dengan penonton atau pengikut. Dengan begitu,
tingkat keterbukaan yang tinggi juga akan meningkatkan interaksi parasosial
sehingga tingkat kepercayaan mereka akan semakin kuat. Hal ini diperkuat oleh
hasil penelitian Kim et al. (2021) bahwa keterbukaan adalah salah satu faktor
penting untuk membangun interaksi parasosial. Untuk membangun interaksi
parasosial antara merek dan konsumen perlu dilakukan upaya atau strategi yang
berkaitan dengan keterbukaan. Keterbukaan yang tinggi dapat mengarah pada
loyalitas merek