Interaktivitas dan Interaksi Parasosial

Hasil penelitian Penttinen et al. (2022) menyatakan bahwa interaktivitas
adalah salah teknik komunikasi online yang dapat digunakan seorang reviewer
untuk mendorong adanya interaksi parasosial. Adanya interaktivitas antara
penonton video dengan reviewer tersebut, maka akan membuat penonton merasa
diyakinkan dengan informasi yang telah dibagikan. Penonton akan semakin yakin
terhadap ulasan tersebut ketika reviewer juga menjalin interaksi parasosial yang
kuat sehingga muncul keinginan penonton untuk melakukan pembelian.
Dari hasil penelitian tersebut menunjukan bahwa interaktivitas memiliki
peranan yang penting dalam memberikan informasi kepada penonton untuk
membentuk adanya interaksi parasosial dan interaksi parasosial juga memiliki
dampak positif yang kuat terhadap kredibilitas reviewer. Hal ini diperkuat juga oleh
penelitian Salehi et al. (2022) yaitu meningkatkan interaksi parasosial melalui
peningkatan interaktivitas dapat memberikan keuntungan bagi para pemasar dalam
membangun hubungan antara merek, influencer, dan konsumen.