Persepsi Harga

Persepsi adalah proses yang digunakan oleh individu untuk memilih,
mengorganisasikan, dan menginterprestasi masukan informasi guna menciptakan
gambaran dunia yang memiliki arti Kotler dan Keller, 2007 (dalam Khalil dan
Suwardi,2018:92). Secara umum perusahaan dapat dikatakan sukses jika
mendapatkan keuntungan yang besar, di dalam proses mendapatkan keuntungan
terdapat sebuah strategi penetapan harga yang tepat. Harga merupakan satu-
satunya unsur pada bauran pemasaran yang memberikan pemasukan bagi
perusahaan.
Menurut Kotler, 2001 (dalam Retno Dewanti, 2015:59) Harga adalah
sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau sejumlah dari
nilai yang ditukar konsumen atas manfaat karena memiliki atau menggunakan
produk atau jasa tersebut. Produk dengan mutu jelek, harga yang mahal,
penyerahan produk yang lambat dapat membuat pelanggan tidak puas, walaupun
dengan tingkatan berbeda. Sedangkan menurut Tjipto, 1997 (dalam M. Istifau
Maulana dkk,2016:3) harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainya
(termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak
kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.
Menurut Kotler dan Amstrong, 2008:278 (dalam Zenia dan agus 2016:5),
ada empat indikator yang mencirikan harga :
a. Keterjangkauan harga
Konsumen bisa menjangkau harga yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Produk biasanya ada beberapa jenis dalam satu merek harganya juga
berbeda dari yang termurah sampai yang termahal. Melalui harga yang
ditetapkan para konsumen banyak membeli produk.
b. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
Harga sering dijadikan sebagai indikator kualitas bagi konsumen, orang
sering memilih harga yang lebih tinggi diantara dua barang karena mereka
melihat adanya perbedaan kualitas. Apabila harga lebih tinggi orang
cenderung beranggapan bahwa kualitasnya juga lebih baik.
c. Kesesuaian harga dengan manfaat
Konsumen memutuskan membeli suatu produk jika manfaat dirasakan
lebih besar atau sama dengan yang telah dikeluarkan untuk
mendapatkannya. Jika konsumen merasakan manfaat produk lebih kecil
dari uang yang dikeluarkan maka konsumen akan beranggapan produk
tersebut mahal dan konsumen akan berpikir dua kali untuk melakukan
pembelian ulang.
d. Harga sesuai kemampuan atau daya saing harga
Konsumen sering membandingkan harga suatu produk dengan produk
lainnya, dalam hal ini mahal murahnya suatu produk sangat
dipertimbangkan oleh konsumen pada akan saat membeli produk tersebut