Dimensi Loyalitas Konsumen

Dimensi dari loyalitas pelanggan antara lain :

1. Repeat Purchase
   Kesetiaan terhadap pembelian produk atau jasa
2. Retention
   Ketahanan terhadap pengaruh yang negatif mengenai perusahaan
3. Refenerals
   Mereferensikan secara total eksistensi perusahaan