Persepsi Kemudahaan terhadap Minat Menggunakan E-filing

Persepsi kemudaahan adalah sebuah persepsi dimana WP ketika
menggunakan sebuah teknologi akan merasa bahwa dengan
menggunakan teknologi tersebut akan memudahkan pekerjaan yang
dilakukan dibandingkan tanpa menggunakan sebuah teknologi Davis
(1989). Suatu sistem dapat dikatakan berkualitas ketika sistem tersebut
dapat dengan mudah digunakan oleh para pengguna.
Kemudahan yang dimaksud tidak hanya pada kemudahan dalam
menggunakannya akan tetapi juga terkait dengan memudahkan
pengguna untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dibandingkan
mengerjakan secara manual. Jadi semakin tinggi persepsi kemudahan
pada WP akan semakin tinggi pula minat WP dalam menggunakan e-
filing.
Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Laihad
(2013) dalam penelitiannya tentang pengaruh perilaku wajib pajak
terhadap penggunaan e-filing WP di Kota Manado menyatakan bahwa
persepsi kemudahaan berpengaruh positif signifikan terhadap
penggunaan e-filing, jika pengguna menginterprestasikan bahwa
sistem e-filing mudah untuk digunakan maka penggunaan sistem akan
tercapai.
Penelitian yang dilakukan oleh Lie dan Sadjiarto (2013) tentang
faktor-faktor yang mempengaruhi minat perilaku wajib pajak
menggunakan e-filing menunjukkan bahwa persepsi kemudahaan
berpengaruh terhadap minat menggunakan e-filing. Pada penelitiannya
mengasumsikan bahwa semakin mudah e-filing digunakan maka minat
menggunakan e-filing akan semakin tinggi dan sebaliknya apabila e-
filing sulit untuk digunakan maka minat WP akan semakin rendah.
Penelitian yang dilakukan Fitriana (2015) dan Oktoviyani, dkk
(2016) menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh terhadap
minat menggunakan sebuah teknologi. Wibisono dan Toly (2014)
dalam penelitiannya juga menyatakan bahwa persepsi kemudahan
berpengaruh terhadap minat menggunakan e-filing. Kemudahan dalam
konteks ini terkait pada kemudahan melakukan pekerjaaan
dibandingkan secara manual.
Penelitian lain yang menunjukkan adanya pengaruh persepsi
kemudahan terhadap minat menggunakan e-filing adalah penelitian
yang dilakukan oleh Azmi dan Bee (2010) tentang penerimaan sistem
e-filing oleh wajib pajak di Malaysia.