Continuous Improvement Growth didefinisikan sebagai suatu usaha sistematis
yang dilakukan untuk mencari dan menemukan cara-cara baru dalam melakukan
suatu pekerjaan, yang secara aktif dan berulang-ulang melakukan perbaikan pada
proses (Anand.,et al,2009). Perbaikan pada proses di definisikan sebagai usaha
untuk meningkatkan proses operasional dimana adanya kemampuan untuk secara
konsisten meningkatkan proses yang telah ada dan sedang berjalan namun juga
terbuka untuk mencari dan beajar proses yang lainnya sebagai usaha untuk
meningkatkan kemampuan yang berkelanjutan (Ittner dan Lacker, 1997).
Semua perusahaan dituntut mempunyai kemampuan CIG karena tidak ada
zona nyaman dalam lingkungan bisnis pada saat ini. Evaluasi, inovasi, strategi
yang terintegrasi mutlah diperlukan dan menjadi pekerjaan rumah perusahaan tiap
saaat. Maka dari itu, pihak manajemen harus selalu memprioritaskan penerapan
CIG dalam operasional perusahaannya.
Wu et al., (2010), memaparkan ada beberapa indikator terkait Continuous
Improvement Growth, diantaranya :
- Frekuensi standardisasi proses produksi barang/jasa agar mempunyai output
yang terstandart. - Frekuensi simplifikasi proses produksi barang/jasa agar lebih efektif dan
efisien - Tingkat pengurangan kegagalan proses dan evaluasi untuk penyempurnaan
- Tingkat frekuensi untuk mempelajari sesuatu yang baru.
Strategi penerapan Continuous Improvement Growth bagi perusahaan
manufaktur maupun jasa bisa saja berbeda, oleh karena itu kreatifitas dan inovasi
yang dimiliki pihak manajemen memegang kunci dalam keberhasilan proses
Continuous Improvement Growth ini