Menurut (Dharma, 1995:5-6), mengatakan: “Kemampuan kerja merupakan
suatu keadaan yang ada pada diri pekerja yang secara sungguh-sungguh berdayaguna
dan berhasil dalam bekerja sesuai bidang pekerjaannya”.
Dalam pembentukannya, kemampuan kerja mengacu kepada beberapa
indikator, menurut Hersey dan Blanchard antara lain sebagai berikut:
- Kemampuan teknis
Penguasaan terhadap peralatan kerja
Penguasaan terhadap prosedur dan metode kerja
Memahami peraturan tugas atau pekerjaan - Kemampuan Bersifat manusiawi/sosial
Mampu berkerjasama dengan rekan
Mampu berkerja dengan tim
Mampu berempati - Kemampuan Konseptual
Memahami kebijakan instansi
Memahami tujuan instansi
Memahami target instansi
Berdasarkan pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa kemampuan
pegawai adalah salah satu unsur dalam kematangan berkaitan dengan kemampuan
teknis, kemampuan sosial, kemampuan konseptual.