Ada 3 jenis kemampuan dasar yang harus dimiliki untuk mendukung
seseorang dalam melakukan pekerjaan atau tugas, sehingga tercapai hasil yang
maksimal.(Moenir, 2008:117), yaitu :
- Technical Skill (Kemampuan Teknis).
- Human Skill (Kemampuan bersifat manusiawi).
- Conceptual Skill (Kemampuan Konseptual).
Berikut adalah Penjelasan dari jenis-jenis Kemampuan/ Kapabilitas : - Technical Skill (Kemampuan Teknis) Adalah pengetahuan dan penguasaan
kegiatan yang bersangkutan dengan cara proses dan prosedur yang
menyangkut pekerjaan dan alat-alat kerja.
Menurut pengertian diatas, kemampuan teknis yang dimaksud adalah
seseorang pegawai di dalam organisasi harus mampu dalam penguasaan
terhadap metode kerja yang ada. Artinya, bahwa Badan Pendapatanan
Keuangan dan Aset daerah (BPKAD) dituntut melakukan pendidikan
berkelanjutan. Tujuan dari pendidikan berkelanjutan adalah
mempertahankan dan meningkatkan pengetahuan serta keterampilan. - Human Skill (Kemampuan bersifat manusiawi) Adalah kemampuan untuk
bekerja dalam kelompok suasana di mana organisasi merasa aman dan
bebas untuk menyampaikan masalah.
Kecakapan bersifat manusiawi disini merupakan kemampuan yang
dimiliki oleh pegawai dalam bekerja dengan team work atau kelompok
kerja, yakni dalam bekerja sama dengan sesama anggota organisasi. Hal
ini penting sekali karena jika menutup diri maka tidak akan mencapai hasil
kerja yang maksimal. Jadi kemampuan dalam berkomunikasi
mengeluarkan ide, pendapat bahkan di dalam penerimaan pendapat
maupun saran dari orang lain dapat menjadi faktor keberhasilan
melaksanakan tugas yang baik. - Conceptual Skill (Kemampuan Konseptual) Adalah kemampuan untuk
melihat gambar kasar untuk mengenali adanya unsur penting dalam situasi
memahami di antara unsur-unsur itu.
Kemampuan yang ketiga adalah kemampuan konseptual, kemampuan
disini bagaiman seorang pegawai apabila sebagai decision maker dalam
menganalisis dan merumuskan tugas-tugas yang diembannya. Dengan
kemampuan konseptual ini, maka pekerjaan dapat terarah dan berjalan
dengan baik karena dapat memilih prioritas-prioritas pekerjaan mana yang
harus didahuluankan dan sebelum bekerja cenderung menggunakan skala
prioritas.