Kinerja (performance) diartikan sebagai kinerja, hasil kerja dan prestasi kerja. Menurut Wibowo ( 2017) Kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut. Collquitt e.al (2011) mengatakan bahwa kinerja merupakan serangkaian nilai perilaku pekerja yang memberikan kontribusi baik secara positif maupun negatif pada penyelesaian tujuan organisasi.
Walters (1995) mengatakan bahwa Manajemen Kinerja adalah tentang mengarahakan dan mendorong pekerja agar dapat bekerja dengan efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan organisasi. Sedangkan Strebler.et.al (2001) mengatakan bahwa manajemen kinerja merupakan sebuah pendekatan sistematik yang bertujuan untuk memperbaiki kinerja bisnis dan tim agar mencapai sasaran bisnis.
Kinerja organisasi sangatdipengaruhi oleh kinerja individu sehingga apabila kinerja organisasi ingin ditingkatkan maka kinerja individu harus ditingkatkan. Menurut Mitchel dalam Sinambela (2018) Kinerja yang baik dipengaruhi oleh dua hal yaitu motivasi dan tingkat kemamuan kerja yang baik. Sebab kemampuan seseorang dipengaruhi oleh pemahaman orang tersebut atas oekerjaan dan ketramoilan yang dilakukannya. Disisi lain motivasi juga berpengaruh terhadap kinerja karena meskipun kemampuan dan ketrampilan sesorang baik tetapi motivasinya rendah maka kineranya akan rendah juga. Kinerja pegawai harus terencana secara berkesinambungan karena peningkatan kinerja membutuhkan perencanaan dan tindakan yang tertata dengan baik dalam kurun waktu tertentu