Menurut Teguh Hambudi (2015:49) Intruksi Kerja merupakan suatu perintah yang
disediakan untuk membantu seseorang dalam melakukan pekerjaan dengan benar
mengikuti prosedur. Namun, tidak semua prosedur harus dibuatkan instruksi
kerjanya. Hal ini mempertimbangkan kerumitan dan kompleksitas aktivitas,
kualiflkasi personel pelaksana, dan sifat aktivitas .
Instruksi kerja wajib untuk sertifikasi ISO. ISO bersertifikat bisnis adalah faktor
yang meyakinkan untuk menjadi baik dan untuk memberikan produk yang
berkualitas tinggi atau layanan kepada pelanggan, Tidak ada standar baku dalam
pembuatan IK.
Dalam perencanaan Team GA, Instruksi kerja yang baik, lengkap, dan benar
dapat membantu para pemimpin departemen GA dalam menentukan berapa jumlah
sumber daya manusia yang dibutuhkan.Dalam proses rekrutmen dan seleksi,
Instruksi kerja dapat dimanfaatkan sebagai senjata atau tools dalam proses
pembuatan iklan lowongan kerja, proses wawancara, dan proses seleksi. Dalam
proses training dan development, peranan instruksi kerja juga dibutuhkan.
Lalu, rencanakanlah training-training apa saja yang dapat diprogramkan. Instruksi
kerja tentu menjadi dasar bagi program penilaian kinerja karyawan. Oleh karena
itu, sebagai GA harus benar-benar membuat dan melaksanakan instruksi kerja
dengan sebaik-baiknya dan dengan data yang akurat. Melakukan analisis pekerjaan
(job analysis) adalah proses dalam membuat Instruksi kerja. Instruksi kerja
mengatur hal-hal, sebagai berikut :
- Hasil kerja (output).
- Tolak ukur keberhasilan (key performance indicator atau KPI).
- Kompetensi masing-masing pekerjaan.
- Wewenang dan tanggung jawab karyawan.
- Rekap kompetensi.