Kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan seseorang
dalam prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan
peranannya dalam perusahaan untuk mencapai persyaratan-persyaratan
pekerjaan. Kinerja adalah hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara
keseluruhan selama periode tertentu dalam melaksanakan tugas
dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standar hasil kerja,
target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu telah
disepakati bersama (Rivai dan Basri, 2008 dalam Putera, 2017). Menurut
Mangkunegara (2002) dalam Lusiani (2019) kinerja pegawai adalah hasil
kerja secara kuantitas, yaitu jumlah atau banyaknya pekerjaan yang
dihasilkan pegawai dan mutu, yaitu mutu pekerjaan yang dicapai oleh
seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan waktu
menyelesaikan tugas dan tanggungjawab yang diberikan kepadanya. Hasil
kerja, atau prestasi itu merupakan gabungan dari tiga faktor berikut yaitu
minat dalam bekerja, penerimaan delegasi tugas, peran dan tingkat motivasi
seorang pekerja.
Menurut Tika (2006) dalam Hastutik (2015) kinerja sebagai hasil-
hasil fungsi pekerjaan atau kegiatan seseorang atau kelompok dalam suatu
organisasi yang dipengaruhi oleh beberapa faktor untuk mencapai tujuan
organisasi dalam periode waktu tertentu
